Order Manager Ersatzteile für Direkt-Kunden (m/w/d)

N.O.C. Engineering; Friedrichshafen; Remote; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifbindung Metall- und Elektroind.

Krankenkasse für Mitarbeitende & Fam.

EGYM Wellpass Gesundheitsmanagement

Betriebliche Altersvorsorge

Berufsunfähigkeitsversicherung

JobTicket

Jobrad

Corporate Benefits Programm

Job summary

Internationaler Motorenhersteller sucht eine kaufmännische Fachkraft zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Prüfung von Verträgen und Bestellungen sowie Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen. SAP- und MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Disposition, Finanzen und Ersatzteillager, koordinieren Termine, betreuen das Forderungsmanagement und unterstützen die Weiterentwicklung von Systemen und Prozessen.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder BWL-Abschluss.
• Mehrjährige Berufserfahrung von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit SAP und MS Office.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Selbständige, strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Bearbeiten von Kundenanfragen, Prüfen von Verträgen und Bestellungen.
• Erstellung von Angeboten, Auftragsregistrierung in SAP, Auftragsbestätigungen.
• Kundenkommunikation zu Aufträgen, Rechnungen und Ersatzteilen.
• Kooperation mit Vertrieb, Disposition, Finanzen und Ersatzteillager.
• Sicherstellung fristgerechter Terminrealisation zur Umsatz- und Bestandssicherung.
• Forderungsmanagement, Unterstützung bei System- und Prozess-Weiterentwicklung.
• Kundenbesuche, Mitwirkung an Kundenverträgen, Koordination technischer Anfragen.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Kundenkommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

BWL-Studium

Tools

SAP

MS Office

Job description

Zu den Tätigkeiten gehört das Bearbeiten von Kundenanfragen, als auch das Prüfen von eingehenden Verträgen und Bestellungen unter Einhaltung der vertraglichen, gesetzlichen und konzerngültigen Regelungen.

• Zu den Tätigkeiten gehört das Bearbeiten von Kundenanfragen, als auch das Prüfen von eingehenden Verträgen und Bestellungen unter Einhaltung der vertraglichen, gesetzlichen und konzerngültigen Regelungen.
• Weitere Tätigkeiten sind die Erstellung von Angeboten, die Durchführung der Auftragseinschreibung in SAP und die Erstellung von Auftragsbestätigungen.
• Zusätzlich kümmern Sie sich um die Kunden-Kommunikation zu Aufträgen, Rechnungen und sonstigen Ersatzteilvorgängen.
• Sie stellen gemeinsam mit den Schnittstellenabteilungen (bspw. Vertrieb, Disposition, Finanzbereich und Ersatzteillager) eine fristgerechte Terminerfüllung zur Realisierung unserer Unternehmensziele (Umsatz/ Cash/ Bestand) sicher.
• Sie sind verantwortlich für das Forderungsmanagement für die entsprechenden Kunden
• Darüber hinaus leisten Sie Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Systemen, Prozessen und Tools.
• Weitere Arbeitsfelder wie Kundenbesuche (Vorbereitung & Durchführung), Mitwirkung bei Kundenverträgen und Koordination von technischen Kundenanfragen runden die Aufgabe ab.

Internationaler Motorenhersteller

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre sind die ideale Voraussetzung für diese Aufgabe.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem entsprechenden Aufgabenfeld ist von Vorteil.
• Der sichere Umgang mit SAP und MS Office-Produkten ist für Sie selbstverständlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, ausgeprägte Teamfähigkeit als auch sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden sind unerlässlich.
• Eine selbständige, sehr strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Konfliktfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Leistungs- und Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab.
• Produktkenntnisse, Verständnis für technische Zusammenhänge und Kenntnisse über Exportbestimmungen und Akkreditive als auch Erfahrungen in Prozessgestaltungen/-optimierungen sind von Vorteil.
• Die Teilnahme an der 24/7 Rufbereitschaft (ca. 2-3 Wocheneinsätze pro Jahr, Remote) ist erforderlich.

• Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)
• Betriebseigene Krankenkasse für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen
• Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen!
• Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle!
• Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobTicket und Jobrad
• Corporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken