Operations Support Coordinator (w/m/d)

Digital Realty Trust, L.P.; Düsseldorf; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Digitale Essensgutscheine

Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Getränke & Obst

Teamevents

Job summary

Digital Realty sucht eine/n Operations Support Coordinator (w/m/d) in Düsseldorf zur Planung, Koordination und Nachverfolgung von präventiven sowie korrektiven Wartungsmaßnahmen. Sie steuern End-to-End-Service Requests und arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen, um OLAs/SLAs einzuhalten.

Sie tragen zur Einhaltung von Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzstandards bei und pflegen eine umfangreiche Dokumentation, während Sie interne Schnittstellen unterstützen und so einen stabilen

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Bereich.
• Elektrotechnischer Hintergrund mit einschlägiger Berufserfahrung.
• Planung und Koordination von Wartungsaufträgen.
• Teamorientierung, Service-Mindset und Kundenfokus.
• Gute Zeitkoordination und Kommunikationsfähigkeit.
• Fließend in Deutsch und Englisch.

Responsibilities

• Planung, Koordination und Nachverfolgung von Wartungsmaßnahmen.
• End-to-End-Abwicklung von Wartungsaufträgen inkl. Terminverfolgung und Reports.
• Koordination externer Wartungsdienstleister und Lieferantenmanagement.
• Erstellung und Abstimmung von jährlichem Wartungsplan mit Site Management.
• Vorbereitung von Arbeitsfreigaben (Work Permits) und OLAs/SLAs.
• Sicherstellung vollständiger Dokumentation und Einhaltung Standards.

Skills

Planung & Koordination

Team-orientierung

Service-Mindset

Zeitmanagement

Kommunikations- & Verhandlungsfähig

Deutsch & Englisch fließend

Education

Berufsausbildung in einem technischen Bereich (z.B. Elektronik/Mechatronik)

Job description

In dieser Rolle als Operations Support Coordinator (w/m/d) planen, koordinieren und verfolgen Sie präventive sowie korrektive Wartungsmaßnahmen, um eine sichere, regelkonforme und termingerechte Durchführung aller Arbeiten am Standort sicherzustellen. Sie verantworten das End-to-End-Management von Service Requests, steuern die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Darüber hinaus stellen Sie die Einhaltung der geltenden Operations-Standards sicher und pflegen eine die entsprechende Dokumentation. In enger Abstimmung mit relevanten internen Schnittstellen tragen Sie damit wesentlich zu einem stabilen Betrieb und zur nachhaltigen Qualität der Serviceerbringung bei.

Aufgaben

• Planung, Koordination und Nachverfolgung von präventiven und korrektiven Wartungsmaßnahmen.
• Eigenverantwortliche End-to-End-Abwicklung von Wartungsaufträgen inklusive Terminverfolgung, Reporting sowie Einhaltung von OLAs und SLAs.
• Koordination und Steuerung externer Wartungsdienstleister sowie Pflege des Lieferantenmanagements.
• Erstellung und Abstimmung des jährlichen Wartungsplans gemeinsam mit dem Site Management sowie Vorbereitung von Arbeitsfreigaben (Work Permits).
• Priorisierung von Wartungsanfragen, Koordination der Lösungsfindung und enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen.
• Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation sowie Einhaltung der Qualitäts-, Umwelt-, Arbeits- und Gesundheitsschutzstandards.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Bereich, z.B. Elektronik für Betriebstechnikoder Mechatronik
• Elektrotechnischer Hintergrund mit einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrung in Planung und Koordination
• Teamorientierung und Service-Mindset
• Effektives Zeitmanagement und Kundenfokus
• Gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Fließend in Deutsch und Englisch

Unser Angebot

• Offene Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien
• Individueller Onboarding-Plan (Buddy-System) sowie strukturierte Weiterbildungsprogramme
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Umfeld
• Attraktive Zusatzleistungen (flexible Arbeitszeiten, digitale Essensgutscheine, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge etc.)
• Weitere Benefits wie kostenlose Getränke, frisches Obst und regelmäßige Teamevents

Über uns

Digital Realty bringt Unternehmen und Daten zusammen und bietet ein umfassendes Spektrum an Rechenzentrums-, Colocation- und Interconnection-Lösungen. Mit PlatformDIGITAL stellt das Unternehmen eine globale Plattform für eine sichere Datenvernetzung bereit und unterstützt Kunden dabei, Innovationen voranzutreiben und Herausforderungen rund um Data Gravity effizient zu managen.