Operations Support Coordinator

Digital Realty; Frankfurt; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Digitale Essensgutscheine

Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Getränke & Obst

Teamevents

Zusammenfassung

Digital Realty in Frankfurt sucht einen Operations Support Coordinator (w/m/d) zur Planung, Koordination und Nachverfolgung von präventiven sowie korrektiven Wartungsmaßnahmen am Standort. Sie verantworten das End-to-End-Management von Service Requests und steuern externe Dienstleister, während Sie die Einhaltung von OLAs und SLAs sicherstellen.

Sie erstellen Wartungspläne, pflegen die Dokumentation und arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen, um Betrieb und Qualität nachhaltig zu

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Bereich
• Elektrischer Hintergrund mit einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrung in Planung und Koordination
• Teamorientierung und Service-Mindset
• Effektives Zeitmanagement und Kundenfokus
• Gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Fließend in Deutsch und Englisch

Aufgaben

• Planung, Koordination und Nachverfolgung von präventiven und korrektiven Wartungsmaßnahmen.
• End-to-End-Abwicklung von Wartungsaufträgen inklusive Terminverfolgung, Reporting sowie Einhaltung von OLAs und SLAs.
• Koordination und Steuerung externer Wartungsdienstleister sowie Pflege des Lieferantenmanagements.
• Erstellung und Abstimmung des jährlichen Wartungsplans gemeinsam mit dem Site Management sowie Vorbereitung von Arbeitsfreigaben (Work Permits).
• Priorisierung von Wartungsanfragen, Koordination der Lösungsfindung und enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen.
• Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation sowie Einhaltung der Qualitäts-, Umwelt-, Arbeits- und Gesundheitsschutzstandards.

Kenntnisse

Planung und Koordination

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Zeitmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

Verhandlungsgeschick

Deutsch & Englisch fließend

Ausbildung

Bachelorabschluss in Elektrotechnik oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Job Description

In dieser Rolle als

Job Description

In dieser Rolle als Operations Support Coordinator (w/m/d) planen, koordinieren und verfolgen Sie präventive sowie korrektive Wartungsmaßnahmen, um eine sichere, regelkonforme und termingerechte Durchführung aller Arbeiten am Standort sicherzustellen. Sie verantworten das End-to-End-Management von Service Requests, steuern die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Darüber hinaus stellen Sie die Einhaltung der geltenden Operations-Standards sicher und pflegen eine die entsprechende Dokumentation. In enger Abstimmung mit relevanten internen Schnittstellen tragen Sie damit wesentlich zu einem stabilen Betrieb und zur nachhaltigen Qualität der Serviceerbringung bei.

Aufgaben

• Planung, Koordination und Nachverfolgung von präventiven und korrektiven Wartungsmaßnahmen.
• Eigenverantwortliche End-to-End-Abwicklung von Wartungsaufträgen inklusive Terminverfolgung, Reporting sowie Einhaltung von OLAs und SLAs.
• Koordination und Steuerung externer Wartungsdienstleister sowie Pflege des Lieferantenmanagements.
• Erstellung und Abstimmung des jährlichen Wartungsplans gemeinsam mit dem Site Management sowie Vorbereitung von Arbeitsfreigaben (Work Permits).
• Priorisierung von Wartungsanfragen, Koordination der Lösungsfindung und enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen.
• Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation sowie Einhaltung der Qualitäts-, Umwelt-, Arbeits- und Gesundheitsschutzstandards.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Bereich, z.B. Elektronik für Betriebstechnik oder Mechatronik
• Elektrotechnischer Hintergrund mit einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrung in Planung und Koordination
• Teamorientierung und Service-Mindset
• Effektives Zeitmanagement und Kundenfokus
• Gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Fließend in Deutsch und Englisch

Unser Angebot

• Offene Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien
• Individueller Onboarding-Plan (Buddy-System) sowie strukturierte Weiterbildungsprogramme
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Umfeld
• Attraktive Zusatzleistungen (flexible Arbeitszeiten, digitale Essensgutscheine, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge etc.)
• Weitere Benefits wie kostenlose Getränke, frisches Obst und regelmäßige Teamevents

Über uns

Digital Realty bringt Unternehmen und Daten zusammen und bietet ein umfassendes Spektrum an Rechenzentrums-, Colocation- und Interconnection-Lösungen. Mit PlatformDIGITAL® stellt das Unternehmen eine globale Plattform für eine sichere Datenvernetzung bereit und unterstützt Kunden dabei, Innovationen voranzutreiben und Herausforderungen rund um Data Gravity effizient zu managen.

Responsibilities

Oversees the implementation and administration of Electrical Safety Rules, ensuring all staff and contractors adhere to the highest safety standards. They provide expert guidance on electrical safety, support the training and appointment of Authorised Persons (SAPs) and Authorised Persons (APs), and conduct regular audits to ensure compliance with legislation and company policies. The role requires active involvement in incident management, corrective maintenance, and lifecycle projects, ensuring that all electrical work is performed safely and efficiently. Collaboration with operations and site teams is crucial to maintain a safe working environment and to support the continuous improvement of safety practices across the data center estate.

Qualifications

• Bachelors degree in Engineering, preferably BEng or BSc Hons (Electrical) - Recognised craft Apprenticeship or equivalent training in electrical discipline - Electrical HV or LV AP (with AP training) - Recognised Authorising Engineer (AE) training course - 2-4 Years experience in Building Services or Electrical/Data Center industry - Strong understanding of electrical switching in critical environments