Operations Manager - Seefracht Import (m/w/d)

Facts & Skills GmbH & Co. KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Anstellung

38-Stunden-Woche

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Deutschland-Ticket Zuschuss

Dienstradleasing

Moderne Büroausstattung

Multinationale Teams

Corporate Benefits

Betriebsveranstaltungen

Getränke & Obst

Zusammenfassung

Facts & Skills GmbH & Co. KG in Hamburg sucht einen Operations Manager für Seefracht Import. Sie leiten ein 12-köpfiges Team, steuern End-to-End-Importprozesse, optimieren Abläufe und sichern Zoll- sowie Compliance-Vorgaben.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Produktmanagement und Carriern zusammen, berichten an das Management und tragen zur nachhaltigen Prozessqualität und Kundenzufriedenheit bei.

Qualifikationen

• 5+ Jahre Erfahrung in operativer Abwicklung von Seefracht Import Sendungen
• 2+ Jahre Führungserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in FCL/LCL, Zoll/Außenhandel, Incoterms, Carrier- und NVOCC-Schnittstellen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Speditions-IT-Systemen
• Sicherer Umgang mit KPIs und Prozesskennzahlen
• Ausgeprägte Führungs- und Sozialkompetenz
• Qualitäts- und Prozessbewusstsein
• Entscheidungs- und Kommunikationsstärke

Aufgaben

• Verantwortlich für die effiziente operative Seefracht Import Abfertigung.
• Steuerung und Optimierung operativer Prozesse und Workflows.
• Sicherstellung der Zoll- und Außenhandelskonformität.
• Sicherstellung von Sicherheits- und Compliance-Richtlinien.
• Sicherstellung von Vertrags- und Service-Level-Vereinbarungen.
• Kapazitäts- und Ressourcenplanung.
• Qualitäts- und Performance-Management anhand operativer KPIs.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, Carriern und Handling Agents.
• Eskalationsmanagement bei Störungen oder Reklamationen.
• Unterstützung bei Audits, Zertifizierungen und Prüfungen.
• Fachliche und disziplinarische Führung eines 12-köpfigen Teams.
• Reporting & Kommunikation an die vorgeordneten Manager.

Kenntnisse

Führungskompetenz

KPIs

Prozessverständnis

Kommunikationsstärke

Entscheidungsstärke

Teamführung

Qualitätsbewusstsein

Zoll-/Außenhandel

Ausbildung

Ausbildung Seefracht

Tools

Speditions-IT-Systeme

Jobbeschreibung

Operations Manager - Seefracht Import (m/w/d)

Die Personalberater von Facts & Skills kooperieren seit Jahren eng mit Reedereien, Speditionen und Logistikgesellschaften bundesweit und darüber hinaus. Im Laufe der Jahre sind vertrauensvolle Kontakte zu Personalverantwortlichen namhafter internationaler Konzerne und mittelständischer Unternehmen gewachsen.

Unser Auftraggeber ist eine internationale See- und Luftfrachtspedition mit Firmenzentrale in Hamburg und weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden, die in 80 Ländern in über 100 eigenen Büros tätig sind. Seit über 130 Jahren werden erstklassige Logistiklösungen aus einer Hand angeboten.

Festanstellung

Startdatum: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die effiziente und qualitativ überzeugende operative Seefracht Import Abfertigung.
• Steuerung und Optimierung operativer Prozesse und Workflows
• Sicherstellung der Einhaltung von Zoll- und Außenhandelsbestimmungen
• Sicherstellung von Sicherheits- und Compliance-Richtlinien
• Sicherstellung von Vertrags- und Service-Level-Vereinbarungen
• Kapazitäts- und Ressourcenplanung
• Qualitäts- und Performance-Management anhand operativer KPIs
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, Carriern und Handling Agents
• Eskalationsmanagement bei operativen Störungen oder Kundenreklamationen
• Unterstützung bei Audits, Zertifizierungen und internen/externen Prüfungen
• Fachliche und disziplinarische Führung eines 12-köpfigen Teams
• Reporting & Kommunikation an die vorgeordneten Manager

Sie haben bereits Erfahrung in der Führung und Motivierung von Mitarbeitenden, kennen die Seefracht Import Prozesse aus Ihrer mehrjährigen Berufspraxis aus dem Effeff und haben profundes Seefracht Knowhow, das idealerweise auf einer fundierten Ausbildung basiert.

• Mehrjährige (mind. 5 Jahre) Erfahrung in der operativen Abwicklung von Seefracht Import Sendungen
• Erfahrung (mind. 2 Jahre) in der Führung und Motivierung von Mitarbeitenden
• Sehr gute Kenntnisse in FCL- und LCL-Abwicklung, Zoll- und Außenhandelsprozessen, Incoterms, Carrier- und NVOCC-Schnittstellen, Claim Management
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Speditions- und Seefracht-IT-Systemen
• Sicherer Umgang mit operativen KPIs und Prozesskennzahlen
• Ausgeprägte Führungs- und Sozialkompetenz
• Qualitäts- und Prozessbewusstsein
• Entscheidungs- und Kommunikationsstärke

Sie bekommen die Chance nachhaltig und tiefgehend Ihr Knowhow einzubringen und haben die Möglichkeit sich voll zu entfalten und mit dem Unternehmen zu entwickeln.

Es erwarten Sie abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben

Das Unternehmen bietet Ihnen eine langfristige Perspektive sowie eine attraktive Vergütung

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• 38-Stunden-Woche
• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und freiwillige Bonuszahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge mit ergebnisabhängiger Sondereinlage
• Vermögenswirksame Leistungen
• Bezuschusstes Deutschland-Ticket und Dienstradleasing
• Moderne, ergonomische Büroausstattung
• Zusammenarbeit in multinationalen Teams
• Vergünstigungen bei vielen Marken und Fitnessangeboten durch corporate benefits
• Betriebsveranstaltungen wie Sommer-/Weihnachtsfeste und Sportevents
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee) und frisches Obst im Büro

Sie fühlen sich von den beschriebenen Aufgaben angesprochen und aufgrund Ihrer Qualifikation den Anforderungen gewachsen? Dann nutzen Sie die Chance Ihre Kompetenzen durch das Gewinnen zusätzlicher Kenntnisse zu erweitern.

Für weiterführende Fragen steht Ihnen unser Senior Berater Markus Bock via E-Mail an [e-mail] oder per Telefon unter der 040 9876 1969 sehr gerne zur Seite!