Ocean Import Manager (m/w/d)

Crane Worldwide Logistics LLC; Hamburg; Hybrid; EUR 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

50 € monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Hinterbliebenenabsicherung

Berufsunfähigkeitsversicherung

Flache Hierarchien

Internationales Arbeitsumfeld

Job summary

Die Crane Worldwide Logistics LLC in Hamburg-Hammerbrook sucht einen erfahrenen Ocean Import Manager (m/w/d). Sie führen das Team und verantworten das operative Ocean Import Geschäft in Hamburg.

Sie priorisieren das Tagesgeschäft, sichern termingerechte Abläufe und arbeiten eng mit Kunden, Reedereien und Terminals zusammen. Zudem fördern Sie Coaching, Entwicklung des Teams und optimieren Prozesse, Kostenkontrolle und Servicequalität.

Qualifications

• Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige fundierte Berufserfahrung in der internationalen Spedition mit Schwerpunkt Ocean Freight Import.
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden sowie Freude daran, Verantwortung für ein Team zu übernehmen.
• Sehr gute Kenntnisse der operativen Abläufe im Seefracht-Import und der dazugehörigen Transportprozesse.
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie ein gutes Gespür für Kosten, Performance und Profitabilität.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen internationalen Kunden und Partnern.
• Eine strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office und TMS-Systemen.
• Du bist eine Führungskraft, die Orientierung gibt, Verantwortung übernimmt und gleichzeitig nah am Team und am operativen Geschäft bleibt.

Responsibilities

• Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des Ocean Import Teams in Hamburg.
• Verantwortung für das operative Tagesgeschäft und eine effiziente Verteilung von Aufgaben, Kapazitäten und Prioritäten innerhalb des Teams.
• Sicherstellung einer zuverlässigen und termingerechten Abwicklung unserer Ocean Import Sendungen – von der Auftragsannahme bis zur finalen Abrechnung.
• Überwachung der operativen Performance sowie Sicherstellung einer hohen Service- und Abwicklungsqualität.
• Zentrale Ansprechperson für das Team bei komplexen operativen Fragestellungen und Eskalationen.
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Reedereien, Fuhrunternehmen, Terminals, Agenten und unseren internationalen Crane Offices.
• Proaktive Überwachung wichtiger Sendungen und Unterstützung bei Verzögerungen, Abweichungen und besonderen Kundenanforderungen.
• Sicherstellung der Einhaltung von Kunden-SOPs, internen Prozessen, Compliance-Anforderungen und Qualitätsstandards.
• Verantwortung für die wirtschaftliche Entwicklung des Bereichs sowie Überwachung von Kosten und Profitabilität.
• Sicherstellung einer korrekten und zeitnahen Abrechnung sowie einer hohen Daten- und Dokumentationsqualität.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Pricing, Customs und weiteren operativen Bereichen, um unseren Kunden die bestmöglichen Lösungen anzubieten.
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Kunden und Prozesse sowie bei Veränderungen bestehender Kundenanforderungen.
• Förderung, Coaching und Entwicklung deiner Mitarbeitenden sowie Begleitung von Onboarding- und Einarbeitungsprozessen.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen und aktive Weiterentwicklung unserer Prozesse und Arbeitsabläufe.
• Schaffung einer offenen und konstruktiven Teamkultur, in der Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung gelebt werden.

Skills

Führungserfahrung

Teamführung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

MS Office

TMS-Systeme

Job description

Wir sind ein engagiertes Team mit echter Leidenschaft für die Seefracht – und das spürt man bei uns jeden Tag. In unseren modernen, zentral gelegenen Büros in Hamburg-Hammerbrook arbeiten wir in einer offenen, lockeren Unternehmenskultur, in der Einsatz zählt, gute Ideen gehört werden und Entwicklungsmöglichkeiten keine leeren Worte sind.

Für unser Ocean Import Team suchen wir einen erfahrenen Ocean Import Manager (m/w/d), der Verantwortung übernimmt, sein Team fachlich und persönlich weiterentwickelt und gemeinsam mit uns dafür sorgt, dass unsere Importprozesse zuverlässig, effizient und kundenorientiert laufen.

Deine Rolle

Als Ocean Import Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für unser operatives Ocean Import Geschäft in Hamburg und die Führung und Weiterentwicklung des dazugehörigen Teams.

Du behältst das Tagesgeschäft im Blick, setzt Prioritäten und stellst sicher, dass unsere Importsendungen zuverlässig, wirtschaftlich und mit einem hohen Qualitätsanspruch abgewickelt werden.

Dabei bist du nicht nur Führungskraft, sondern auch Sparringspartner für dein Team und eine wichtige Schnittstelle zu unseren Kunden, Reedereien, internationalen Crane Offices und internen Abteilungen. Bei komplexen operativen Herausforderungen unterstützt du dabei, schnell die richtige Lösung zu finden – und gleichzeitig verlierst du die langfristige Weiterentwicklung des Bereichs nicht aus den Augen.

Deine Aufgaben:

• Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des Ocean Import Teams in Hamburg
• Verantwortung für das operative Tagesgeschäft und eine effiziente Verteilung von Aufgaben, Kapazitäten und Prioritäten innerhalb des Teams
• Sicherstellung einer zuverlässigen und termingerechten Abwicklung unserer Ocean Import Sendungen – von der Auftragsannahme bis zur finalen Abrechnung
• Überwachung der operativen Performance sowie Sicherstellung einer hohen Service- und Abwicklungsqualität
• Zentrale Ansprechperson für das Team bei komplexen operativen Fragestellungen und Eskalationen
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Reedereien, Fuhrunternehmen, Terminals, Agenten und unseren internationalen Crane Offices
• Proaktive Überwachung wichtiger Sendungen und Unterstützung bei Verzögerungen, Abweichungen und besonderen Kundenanforderungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Kunden-SOPs, internen Prozessen, Compliance-Anforderungen und Qualitätsstandards
• Verantwortung für die wirtschaftliche Entwicklung des Bereichs sowie Überwachung von Kosten und Profitabilität
• Sicherstellung einer korrekten und zeitnahen Abrechnung sowie einer hohen Daten- und Dokumentationsqualität
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Pricing, Customs und weiteren operativen Bereichen, um unseren Kunden die bestmöglichen Lösungen anzubieten
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Kunden und Prozesse sowie bei Veränderungen bestehender Kundenanforderungen
• Förderung, Coaching und Entwicklung deiner Mitarbeitenden sowie Begleitung von Onboarding- und Einarbeitungsprozessen
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen und aktive Weiterentwicklung unserer Prozesse und Arbeitsabläufe
• Schaffung einer offenen und konstruktiven Teamkultur, in der Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung gelebt werden

Dein Profil:

• Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige fundierte Berufserfahrung in der internationalen Spedition mit Schwerpunkt Ocean Freight Import
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden sowie Freude daran, Verantwortung für ein Team zu übernehmen
• Sehr gute Kenntnisse der operativen Abläufe im Seefracht-Import und der dazugehörigen Transportprozesse
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie ein gutes Gespür für Kosten, Performance und Profitabilität
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen internationalen Kunden und Partnern
• Eine strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und TMS-Systemen
• Du kannst operative Kennzahlen einordnen, Prioritäten setzen und daraus die richtigen Maßnahmen für dein Team ableiten
• Du bist eine Führungskraft, die Orientierung gibt, Verantwortung übernimmt und gleichzeitig nah am Team und am operativen Geschäft bleibt

Unsere Benefits:

• Moderne Büros mitten in Hamburg-Hammerbrook
• 50 € monatlicher Fahrtkostenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
• Von uns finanzierte Hinterbliebenenabsicherung & Berufsunfähigkeitsversicherung ab dem 13. Monat
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege & echte Entwicklungsmöglichkeiten
• Internationales Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und deinen Bereich aktiv mitzugestalten

Haftungsausschluss

Die obigen Aussagen dienen dazu, die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit zu beschreiben, die von Personen in dieser Position ausgeführt wird. Sie sind nicht als vollständige Liste aller Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Fähigkeiten zu verstehen, die von Mitarbeitenden in dieser Position verlangt werden. Alle Mitarbeitenden können von Zeit zu Zeit und je nach Bedarf aufgefordert werden, Aufgaben außerhalb ihres normalen Aufgabenbereichs zu übernehmen.

Richtlinien für Personalvermittlungsagenturen

Bei Crane Worldwide Logistics verwalten wir alle Einstellungen direkt und akzeptieren keine unaufgeforderten Lebensläufe oder Kandidatenprofile von Personalvermittlungsagenturen oder Headhuntern. Agenturen dürfen unsere Mitarbeitenden oder Manager nicht direkt mit Kandidatenangaben kontaktieren.

Wenn wir Unterstützung bei der Personalbeschaffung benötigen, beauftragen wir vertrauenswürdige Partner im Rahmen einer formellen schriftlichen Vereinbarung. Alle Lebensläufe, die ohne eine solche Vereinbarung eingehen, werden als Direktbewerbungen behandelt, und Crane Worldwide Logistics übernimmt keine Verantwortung für damit verbundene Vermittlungsgebühren.

Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung dieser Richtlinie.