Manager:in Customer Care / Export Operations Seefracht (m/w/d)

GRUBER Logistics; Bremen; Hybrid; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobile-Office-Möglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Langfristige Perspektiven

Job summary

GRUBER Logistics sucht eine erfahrene Führungsposition im Bereich Customer Care/Export Operations Seefracht in Bremen. Sie steuern ein Team, optimieren Prozesse und treiben die internationale Transportabwicklung voran.

Sie beraten internationale Kunden entlang der Transportkette, kalkulieren Seefrachtangebote und liefern Ergebnisse durch effektive Teamführung sowie prozessorientierte Weiterentwicklung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in Seefracht, idealerweise Customer Care/Export Operations oder Projektlogistik
• Erfahrung in Kundenbetreuung und im Umgang mit internationalen Geschäftspartnern
• Erste Führungsverantwortung oder starkes Interesse an einer fachlichen Führungsrolle
• Vertriebsaffinität und Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Unternehmerisches Denken sowie ein gutes Verständnis für Markt- und Geschäftsentwicklungen
• Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Problemlösungskompetenz
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2)

Responsibilities

• Planung, Organisation und Steuerung internationaler Seefracht- und Projekttransporte
• Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden entlang der gesamten Transportkette
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Seefrachtangeboten im Bereich General Cargo, Flat Rack und Breakbulk
• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender operativer und administrativer Prozesse
• Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden, Reedereien, Spediteuren sowie Partnern im In- und Ausland
• Fachliche Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Customer Care- bzw. Export-Teams
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer effizienten Auftragsabwicklung
• Aktive Pflege bestehender Kundenbeziehungen sowie Identifizierung neuer Geschäftspotenziale
• Durchführung von Akquisitions- und Vertriebsaktivitäten zur Gewinnung neuer Kunden und Projekte
• Unterstützung bei Ausschreibungen, Angebotspräsentationen und Kundenbesuchen
• Budgetverantwortung sowie Mitwirkung an der Entwicklung neuer Commodities, Trades und Geschäftsfelder
• Unterstützung der Abteilungs- und Niederlassungsleitung bei organisatorischen und strategischen Fragestellungen
• Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Markt- und Vertriebsstrategie

Skills

Teamführung

Kundenbetreuung

Vertrieb

Englisch B2

Kommunikation

Organisation

Eigeninitiative

Projektmanagement

Analytische Fähigkeiten

Strategisches Denken

Education

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

Job description

Ihr Aufgabengebiet

In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche Führung eines Teams im Bereich Customer Care und/oder Export Operations Seefracht. Sie stellen reibungslose Abläufe sicher, entwickeln Prozesse weiter und tragen aktiv zur Weiterentwicklung unseres Geschäfts bei. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Planung, Organisation und Steuerung internationaler Seefracht- und Projekttransporte
• Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden entlang der gesamten Transportkette
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Seefrachtangeboten im Bereich General Cargo, Flat Rack und Breakbulk
• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender operativer und administrativer Prozesse
• Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden, Reedereien, Spediteuren sowie Partnern im In- und Ausland
• Fachliche Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Customer Care- bzw. Export-Teams
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer effizienten Auftragsabwicklung
• Aktive Pflege bestehender Kundenbeziehungen sowie Identifizierung neuer Geschäftspotenziale
• Durchführung von Akquisitions- und Vertriebsaktivitäten zur Gewinnung neuer Kunden und Projekte
• Unterstützung bei Ausschreibungen, Angebotspräsentationen und Kundenbesuchen
• Budgetverantwortung sowie Mitwirkung an der Entwicklung neuer Commodities, Trades und Geschäftsfelder
• Unterstützung der Abteilungs- und Niederlassungsleitung bei organisatorischen und strategischen Fragestellungen
• Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Markt- und Vertriebsstrategie

Ihr Aufgabengebiet

In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche Führung eines Teams im Bereich Customer Care und/oder Export Operations Seefracht. Sie stellen reibungslose Abläufe sicher, entwickeln Prozesse weiter und tragen aktiv zur Weiterentwicklung unseres Geschäfts bei. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Planung, Organisation und Steuerung internationaler Seefracht- und Projekttransporte
• Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden entlang der gesamten Transportkette
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Seefrachtangeboten im Bereich General Cargo, Flat Rack und Breakbulk
• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender operativer und administrativer Prozesse
• Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden, Reedereien, Spediteuren sowie Partnern im In- und Ausland
• Fachliche Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Customer Care- bzw. Export-Teams
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer effizienten Auftragsabwicklung
• Aktive Pflege bestehender Kundenbeziehungen sowie Identifizierung neuer Geschäftspotenziale
• Durchführung von Akquisitions- und Vertriebsaktivitäten zur Gewinnung neuer Kunden und Projekte
• Unterstützung bei Ausschreibungen, Angebotspräsentationen und Kundenbesuchen
• Budgetverantwortung sowie Mitwirkung an der Entwicklung neuer Commodities, Trades und Geschäftsfelder
• Unterstützung der Abteilungs- und Niederlassungsleitung bei organisatorischen und strategischen Fragestellungen
• Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Markt- und Vertriebsstrategie

Für eine erfolgreiche Bewerbung bringen Sie idealerweise mit

Die Stärke unseres Unternehmens liegt in engagierten Mitarbeiter:innen, die Verantwortung übernehmen, lösungsorientiert handeln und gemeinsam Erfolge erzielen. Erkennen Sie sich darin wieder? Dann ergänzen folgende Qualifikationen Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Seefracht, idealerweise in den Bereichen Customer Care, Export Operations oder Projektlogistik
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Umgang mit internationalen Geschäftspartnern
• Erste Führungsverantwortung oder ausgeprägtes Interesse an einer fachlichen Führungsrolle
• Vertriebsaffinität und Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Unternehmerisches Denken sowie ein gutes Verständnis für Markt- und Geschäftsentwicklungen
• Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Problemlösungskompetenz
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2)

Wir bieten Ihnen

Können Sie sich in einer internationalen und dynamischen Arbeitsumgebung mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten wohlfühlen? Dann erwartet Sie bei uns:

• Ein angenehmes und wertschätzendes Betriebsklima
• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobile-Office-Möglichkeiten
• Ein abwechslungsreiches und internationales Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere attraktive Benefits
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der internationalen Seefracht- und Projektlogistik

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung