Operations Manager Ocean Cruise (m/w/x)

time change GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 42.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid/Remote Work

38,5h-Woche

Bonus-/Provisionsmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

ÖPNV-Förderung

Zusammenfassung

time change GmbH in Hamburg sucht eine/n Operations Manager (m/w/x) im Bereich Ocean Cruise Tourismus. Du übernimmst Verantwortung, koordinierst Tagesgeschäft und setzt Passagierwechsel sowie Landausflüge eigenständig um.

Du verfügst über mehrjährige Organisationserfahrung, verhandlungssicheres Englisch, gute MS Office Kenntnisse und Bereitschaft, auch am Wochenende zu arbeiten. Wir bieten hybride Arbeitsformen, attraktive Vergütung und Benefits.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrungen im Organisationsbereich, vorzugsweise branchennah.
• Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten.
• Führerschein Klasse B vorhanden oder erforderlich.
• Teamplayer mit Hands-On-Mentalität.
• Englisch verhandlungssicher, weitere Sprachen von Vorteil.
• Ausgezeichnete MS-Office-Kenntnisse.

Aufgaben

• Übernahme und Koordination administrativer und kaufmännischer Aufgaben im Tagesgeschäft.
• Organisatorische Unterstützung und Entlastung des operativen Teams.
• Eigenverantwortliche Angebotserstellung und Kostenkalkulation.
• Vorbereitung und Durchführung von Passagierwechseln (Turnarounds) und Landausflügen.
• Ansprechpartner für die Reedereien, Kommunikation und Kundenführung.
• Disposition von Hostessen und Guides, Pflege von Vertragsunterlagen, Einsatznachweisen und Koordination von Ein- & Austritten.
• Vertragsverhandlungen mit Leistungsträgern.
• Entwicklung neuer, kreativer Ausflugsprogramme für unsere Kunden.
• Regelmäßige Quality Checks.

Kenntnisse

Englisch verhandlungssicher

Teamplayer

Ausbildung

tourismusbezogener Studiengang oder Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du arbeitest gerne am Computer, brauchst aber auch regelmäßig frische Luft? Du behältst auch bei Hoch- oder Niedrigwasser die Nerven und übernimmst gern Verantwortung und führst deine Projekte eigenverantwortlich und souverän? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unsere Ocean Cruise Abteilung, welche die Landausflüge (Shore Excursions) und Passagierwechsel für internationale Reedereien an Nord- und Ostsee organisiert, benötigen wir an unserem Standort in Hamburg deine Unterstützung.

Du möchtest mit uns unvergessliche Reiseerlebnisse schaffen?

Dann suchen wir Dich ab sofort als Operations Manager (m/w/x) im Bereich des Ocean Cruise Tourismus.

Du arbeitest gerne am Computer, brauchst aber auch regelmäßig frische Luft? Du behältst auch bei Hoch- oder Niedrigwasser die Nerven und übernimmst gern Verantwortung und führst deine Projekte eigenverantwortlich und souverän? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unsere Ocean Cruise Abteilung, welche die Landausflüge (Shore Excursions) und Passagierwechsel für internationale Reedereien an Nord- und Ostsee organisiert, benötigen wir an unserem Standort in Hamburg deine Unterstützung.

Du möchtest mit uns unvergessliche Reiseerlebnisse schaffen?

Dann suchen wir Dich ab sofort als Operations Manager (m/w/x) im Bereich des Ocean Cruise Tourismus.

Aufgaben

• Übernahme und Koordination administrativer und kaufmännischer Aufgaben im Tagesgeschäft
• organisatorische Unterstützung und Entlastung des operativen Teams
• Eigenverantwortliche Angebotserstellung & Kostenkalkulation
• Vorbereitung und Durchführung von Passagierwechseln (Turnarounds) und Landausflügen
• Ansprechpartner für die Reedereien, Kommunikation und Kundenführung
• Unterstützung im Bereich Personal: Disposition von Hostessen und Guides, sowie die Pflege von Vertragsunterlagen, Einsatznachweisen und Koordination von Ein- & Austritten
• Kommunikation und Vertragsverhandlung mit den Leistungsträgern
• Entwicklung neuer, kreativer Ausflugsprogramme für unsere Kunden
• Regelmäßige Quality Checks
  

Profil

• Entsprechender Studiengang, bzw. tourismusspezifische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrungen im Organisationsbereich, vorzugsweise branchennah
• Verhandlungssicheres Englisch, jede weitere Fremdsprache ist ein Plus
• Ausgezeichnete Kenntnisse von MS Office
• Eine schnelle Auffassungsgabe, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Belastbarkeit sowie Motivation
• Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
• Teamplayer mit Hands-On Mentalität
• Führerschein Klasse B
  

Wir bieten

Work-Life-Balance:

• "hybrid oder mobile Work": Unser Team entscheidet gemeinsam mit ihrer Führungskraft, welches Gleichgewicht aus mobilem Arbeiten (remote) und Präsenzzeiten vor Ort für sie sinnvoll ist
• 38,5h-Woche, Montag - Freitag und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) zwischen 08:00 - 18:00 Uhr

Vergütung & Zusatzangebote:

• Provisions-, Kommissions- und Bonus-Modelle
• Zahlreiche Benefits und Mitarbeiterangebote (z.B. corporate Benefits, travel incentives u.ä.)
• Betriebliche Altersvorsorge und ÖPNV-Förderung

Fachliche & persönliche Entwicklung:

• Onboarding und Einarbeitung mit und durch Dein Team (Buddy-System)
• Feedbackgespräche
• Weiterbildungsangebote und Möglichkeit Kenntnisse durch Cruise-Teilnahmen und vor Ort Besichtigungen zu erweitern

Kultur & Zusammenarbeit

• Teamzusammenhalt, gemeinsame Pausen, ehrlich und offener Austausch führen zu einem noch besseren Miteinander
• Bereitstellung von kostenfreien Getränken
• Für Eltern bieten wir einen Zuschuss zu den Kita-Kosten
• Ein internationales, inspirierendes Arbeitsumfeld mit Kollegen, die genauso motiviert sind wie du
• Spannende Projekte mit Kunden aus aller Welt, bei denen kein Tag wie der andere ist
• Ein Umfeld, das deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung fördert
• Einen Zugang zu vergünstigten Urlaubs- und Freizeitangeboten
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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