Operations Manager – Mobilität & Logistik (d/w/m)

agt - agentcy for global transport; Hamburg; On-site; EUR 48,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterbildungsbudget 1000€ p.a.

EGYM-Mitgliedschaft

Vier-Tage-Jahresarbeitszeitkonto

Deutschland-Ticket Zuschuss

Team-Events und Hunde am Arbeitsplatz

Job summary

Arbeitsagentur sucht eine engagierte Fachkraft zur eigenständigen Betreuung nationaler Mobilitätsprojekte und zur Koordination von Fahrplänen und Kapazitäten. Sie arbeiten eng mit Customer Service, Einkauf und weiteren Fachabteilungen zusammen und tragen zur Optimierung von Abläufen bei.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, sicherer Umgang mit MS Office sowie Deutsch C1 und Englisch B2.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Outlook, PowerPoint)
• Deutsch C1, Englisch B2
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Professionelle Kommunikation mit Kundschaft und Konflikten
• Weiterentwicklung bestehender Prozesse

Responsibilities

• Eigenständige Betreuung von Mobilitätsprojekten und zentrale Ansprechfunktion für nationale Kundschaft
• Entwicklung und Optimierung von Fahrplänen, Linienführungen und Kapazitäten
• Koordination von Genehmigungs- und Konzessionsprozessen und Überwachung von Fristen
• Bearbeitung operativer Auffälligkeiten und Beschwerden sowie Koordination von Lösungen
• Zusammenarbeit mit Transportunternehmen, Customer Service, Einkauf und weiteren Fachbereichen
• Analyse von Abläufen und Kennzahlen zur Steigerung von Qualität, Kosten, Produktivität und Datenqualität

Skills

MS Office

Excel

Outlook

PowerPoint

Deutsch C1

Englisch B2

Eigenständige Arbeitsweise

Education

Abgeschlossenes Studium in BWL/Logistik/Verkehrswirtschaft oder kaufmännische Ausbildung

Job description

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium, beispielsweise in BWL, Logistik oder Verkehrswirtschaft, eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel, Outlook und PowerPoint
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Überblick über mehrere parallele Projekte
• Professionelle Kommunikation mit Kundschaft sowie souveräner Umgang mit Beschwerden und Konflikten
• Freude an der Weiterentwicklung bestehender Prozesse

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen für Deine perfekte Work-Life-Balance
• Moderne Unternehmenskultur: Dich erwartet ein moderner Führungsstil in einer offenen Duz-Kultur
• On top: Zu deinem Festgehalt bieten wir Dir ein attraktives Provisionsmodell
• Individuelle Weiterentwicklung: Wir fördern Deine Ziele mit einem Weiterbildungsbudget von 1.000,00 € jährlich, um Deine Karriere gezielt voranzubringen
• Value: über unsere Benefit-Plattform erhältst Du monatlich 5,00 € Guthaben für Gutscheine und kannst Dir zusätzlich durch besonderes Engagement, starke Leistungen oder erreichte Ziele weitere Prämien sichern
• Jahresarbeitszeitkonto: Flexible und individuelle Gestaltung Deiner Arbeitszeit mit der Möglichkeit, Mehr- oder Minderstunden über das gesamte Jahr hinweg auszugleichen
• Gesundheit & Fitness: Zugang zur EGYM-Mitgliedschaft, Gesundheitsförderung und Vorsorgemaßnahmen für Dein Wohlbefinden
• Top Verkehrsanbindung: Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Unvergessliche Mitarbeiterevents: Ob After-Work-Partys, spannende Team-Kickoffs oder gemeinsame Aktivitäten - bei uns wird Teamgeist großgeschrieben!
• Hundefreundliches Arbeitsumfeld
• Teambuilding-Reisen: Gemeinsame Reisen im In- und Ausland für noch stärkeren Zusammenhalt
• Zertifizierungspaket: Wir setzen auf Qualität und Nachhaltigkeit mit EcoVadis, ISO9001, ISO 14001 und ISO 45001 Zertifizierungen

Aufgaben

• Eigenständige Betreuung von Mobilitätsprojekten und zentrale Ansprechfunktion für nationale und internationale Kundschaft
• Entwicklung und Optimierung von Fahrplänen, Linienführungen und Kapazitäten sowie Begleitung der operativen Umsetzung
• Koordination von Genehmigungs- und Konzessionsprozessen, Zusammenstellung erforderlicher Unterlagen und Überwachung relevanter Fristen
• Bearbeitung operativer Auffälligkeiten und Beschwerden, Koordination geeigneter Lösungen sowie Sicherstellung vereinbarter Maßnahmen
• Steuerung der Zusammenarbeit mit Transportunternehmen, Customer Service, Einkauf und weiteren Fachbereichen
• Analyse von Abläufen und Kennzahlen sowie Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung von Qualität, Kosten, Produktivität und Datenqualität