Operations Manager (all genders)

adesso SE; Düsseldorf; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

adesso SE in Düsseldorf sucht Sie als erfahrenen IT-Infrastruktur-Lead, der verantwortlich ist für komplexe Kundenprojekte rund um Infrastruktur und Applikationen. Sie steuern mehrere Vorhaben gleichzeitig und sichern vertraglich zugesagte Services.

Sie arbeiten eng mit Engineers, Service Managern und Führungskräften zusammen, planen Ressourcen, organisieren Betrieb und treiben kontinuierliche Verbesserungen gemäß ITIL- und ISO-Vorgaben voran.

Qualifications

• Infrastrukturkenntnisse zu Enterprise-Systemen und deren Betrieb.
• Erfahrung in der Führung von IT-Projekten und Teams.
• Kenntnisse in ITIL-/ISO-Vorgaben und standardisierte Arbeitsweisen.

Responsibilities

• Kundenprojekte führen: Infrastruktur- und Applikationsprojekte verantworten und mehrere Vorhaben parallel steuern.
• Services umsetzen: Leistungen vertragstreu erfüllen und klare Ergebnisse sicherstellen.
• Teams einsetzen: Ressourcen planen und Kapazitäten mit Projektanforderungen abstimmen.
• Betrieb organisieren: interne Abläufe strukturieren, Wartungsarbeiten koordinieren, Betrieb stabil halten.
• Zusammenarbeit leben: eng mit Engineers, Service Manager:innen und Führungskräften abstimmen.
• Risiken und Verbesserungen: Risiken früh erkennen, Eskalationen steuern, Betriebsprozesse weiterentwickeln.

Skills

Infrastruktur-Know-how

Teamführung

Projektleitung

ITIL/ISO-Standards

Deutsch/Englisch Kommunikation

Education

Informatikstudium / IT-Ausbildung

Job description

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

DEINE ROLLE

• Kundenprojekte führen: Du verantwortest deine Infrastruktur- und Applikationsprojekte und steuerst sicher mehrere Vorhaben gleichzeitig.
• Services umsetzen: Du erfüllst vertraglich zugesagte Leistungen und sorgst dafür, dass Kund:innen klare Ergebnisse erhalten.
• Teams einsetzen: Du planst Einsätze deiner Mitarbeitenden und stimmst Kapazitäten mit den Projektanforderungen ab.
• Betrieb organisieren: Du strukturierst interne Abläufe, koordinierst Wartungsarbeiten und hältst den laufenden Betrieb stabil.
• Zusammenarbeit leben: Du arbeitest eng mit Engineers, Service Manager:innen und Führungskräften und stimmst dich regelmäßig ab.
• Risiken und Verbesserungen: Du erkennst Risiken früh, steuerst Eskalationen und entwickelst Betriebsprozesse kontinuierlich weiter.

DEIN PROFIL

• Ausbildung und Erfahrung: Du hast ein Informatikstudium, eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufspraxis im IT-Umfeld.
• Infrastruktur-Know-how: Du kennst Architektur, Aufbau und Betrieb von Enterprise-Systemen und nutzt dieses Wissen im Alltag.
• Zusammenarbeit mit Entwicklung: Du arbeitest gerne mit Software-Entwicklungsteams zusammen und verstehst ihre Anforderungen.
• Projekt- und Führungserfahrung: Du leitest Projekte strukturiert und übernimmst technische Führung deiner Projekt-Teams.
• Arbeitsweise und Standards: Du arbeitest eigenständig, strukturiert und orientierst dich an ITIL- und ISO-Vorgaben.
• Kommunikation und Sprache: Du trittst professionell auf, kommunizierst sicher im Team und sprichst verhandlungssicher Deutsch sowie sehr gut Englisch.

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“!. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.