Night Supervisor Front Office (w/m/d) - nhow Berlin

Minor Hotels; Berlin; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertragliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Benefits-Portal mit Rabatten

Dienstradleasing

Kostenlose Uniformen inkl. Reinigung

Hotelübernachtungen für Mitarbeitende

Job summary

Minor Hotels Europe & Americas sucht eine engagierte Night Supervisor Front Office (w/m/d) zur Überwachung der Nachtstunden. Sie repräsentieren das Haus, sind erster Ansprechpartner für Gäste weltweit und sorgen mit Servicegedanken, Souveränität sowie Organisationstalent für einen gelungenen Aufenthalt.

Zu den Aufgaben gehören Check-in/out, Betreuung internationaler Gäste, Kassenführung und korrekte Abrechnung.

Qualifications

• Du bringst Erfahrung als Night Auditor oder am Hotelempfang mit.
• Deine Serviceorientierung macht jeden Gästekontakt zu einem positiven Erlebnis.
• Du führst dein Team in der Nacht ruhig, zuverlässig und verantwortungsvoll.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang der Gäste, professioneller Check-in sowie Check-out.
• Kompetente Betreuung nationaler und internationaler Gäste.
• Verantwortung für Debitorenbearbeitung und Archivierung.
• Kassenführung und korrekte Abrechnung aller Vorgänge.
• Organisation und Steuerung der Nachtschicht, reibungsloser Ablauf.
• Zentrale Ansprechperson während der Nacht, souveräne Lösungen finden.

Skills

Night Auditor/Front Desk-Erfahrung

Serviceorientierung

Teamführung in der Nacht

Deutsch & Englisch Kommunikation

Job description

Als Night Supervisor Front Office(w/m/d) repräsentierst Du unser Haus in den Nachtstunden und bist erster Ansprechpartner für unsere Gäste aus aller Welt. Mit Deinem ausgeprägten Servicegedanken, Deiner Souveränität und Deinem Organisationstalent sorgst Du für einen rundum gelungenen Aufenthalt. Dabei liegt uns Dein Wohlbefinden genauso am Herzen wie das unserer Gäste.

Wie trägst du dazu bei, unvergessliche Momente zu schaffen?

• Du sorgst für einen herzlichen Empfang unserer Gäste und übernimmst den professionellen Check-in sowie Check-out
• Du betreust unsere nationalen und internationalen Gäste kompetent und serviceorientiert, sowohl persönlich als auch telefonisch
• Du bearbeitest und archivierst Debitoren sorgfältig und zuverlässig
• Du führst die Kasse gewissenhaft und verantwortest die korrekte Abrechnung aller Vorgänge
• Du übernimmst die eigenverantwortliche Organisation und Steuerung der Nachtschicht und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher
• Du fungierst als zentrale Ansprechperson während der Nacht und findest auch in herausfordernden Situationen souveräne Lösungen.

Was bringst du mit, um mit uns Großes zu bewegen?

• Du bringst Erfahrung als Night Auditor oder am Hotelempfang mit und fühlst Dich in der Hotellerie zu Hause
• Du übernimmst gerne Verantwortung und führst Dein Team auch in den Nachtstunden mit Ruhe, Verlässlichkeit und Überblick
• Deine ausgeprägte Serviceorientierung und Dein Gastgeberherz machen jeden Gästekontakt zu einem positiven Erlebnis
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und begegnest Menschen offen und professionell
• Auch in herausfordernden Situationen arbeitest Du organisiert, lösungsorientiert und behältst einen kühlen Kopf.Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
• Mit Deiner positiven und motivierten Persönlichkeit bereicherst Du unser Team jeden Tag aufs Neue

Was ist für dich drin? (Spoiler: eine Menge!)

• Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.