Night Auditor (m/w/d)

Coffee Fellows GmbH; Unterföhring; On-site; EUR 32,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Überstunden werden ausbezahlt oder Fre

Vergünstigte Hotelübernachtungen

Wachsendes deutsches Familien­unter­ne

Job summary

Coffee Fellows GmbH sucht eine engagierte Kraft für die Nachtschicht im Front Office der zentral betreuten Hotels. Du bist erster Ansprechpartner für Gäste, betreust Reservierungen und unterstützt den Self-Check-in sowie die Lösung auftretender Probleme.

Zu deinen Stärken gehören Erfahrung in Reservierung/Front Office, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, ab 22:00 Uhr bis 6:30 Uhr zu arbeiten. Die Position ist unbefristet in Bayern.

Qualifications

• Erfahrung in Reservierung und Front Office
• Bereitschaft ausschließlich im Nachtdienst zu arbeiten
• Offene und freundliche Art auch in stressigen Situationen
• Selbstständige und teamunterstützende Arbeitsweise
• Affinität zu Zahlen und präziser, analytischer Arbeit
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen, Lernbereitschaft für neue Programme
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag, 22:00 – 6:30 Uhr
• Erster Ansprechpartner für sämtliche Gastanliegen
• Zentralisierte Betreuung aller Hotels (telefonisch und digital)
• Unterstützung der Gäste beim Self-Check-in sowie Bearbeitung auftretender Probleme
• Durchführung des Check-ins für Layover-Gäste
• Überwachung der Hotelbereiche und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Nacht
• Durchführung von Anreise- und Abreisekontrollen
• Unterstützung der Zentralreservierung
• Kontrolle und Pflege der Gästekommunikation und allgemeiner Verwaltungsaufgaben
• Unterstützung der Gäste im Feringa Hotel bei Bedarf

Skills

Reservierungserfahrung

Front Office

Nachtdienstbereitschaft

Gastorientierung

Analytische Arbeitsweise

Digitale Systeme

Job description

Direkte Bewerbung per WhatsApp

Coffee looks good on your CV

Deine Benefits bei uns

• Überstunden werden bei uns ausgezahlt oder durch Freizeit ausgeglichen
• Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels, auch für Family & Friends
• Wir sind ein stetig wachsendes, deutsches Familienunternehmen

Das bringst Du mit

• Erfahrung in der Reservierung und am Front Office
• Bereitschaft ausschließlich im Nachtdienst zu arbeiten
• Eine offene und freundliche Art, auch in stressigen Situationen
• Eine selbstständige und teamunterstützende Arbeitsweise
• Lernbereitschaft und ein Auge fürs Detail
• Affinität zu Zahlen und Freude an präziser, analytischer Arbeit
• Einen sicheren Umgang mit digitalen Systemen sowie die Bereitschaft, sich in neue Programme einzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Deine Aufgaben

• Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag, 22:00 – 6:30 Uhr.
• Erster Ansprechpartner für sämtliche Gastanliegen
• Zentralisierte Betreuung aller Hotels (telefonisch und digital)
• Unterstützung der Gäste beim Self-Check-in sowie Bearbeitung auftretender Probleme, persönlich und digital
• Durchführung des Check-ins für Layover-Gäste.
• Überwachung der Hotelbereiche und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Nacht
• Durchführung von Anreise- und Abreisekontrollen
• Unterstützung der Zentralreservierung
• Kontrolle und Pflege der Hotelbereiche sowie der Gästekommunikation
• Übernahme allgemeiner Verwaltungsaufgaben
• Unterstützung der Gäste im Feringa Hotel bei Bedarf

Warum wir?