Night Auditor (all genders)

InterCityHotel Hamburg Hauptbahnhof; München; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren

Corporate Benefits

Großes Weiterbildungsangebot

Cross-Training Möglichkeiten

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Sonderurlaubstag als Geburtstagsgespen

Vermögenswirksame Leistungen

Gesundheitsförderung

Job summary

Steigenberger Hotels & Resorts sucht motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für eine Vollzeitstelle am Empfang in Deutschland. Wir bieten abwechslungsreiche Aufgaben, ein attraktives Arbeitsumfeld und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem renommierten Hotelkonzern.

Sie arbeiten eigenständig, verantwortungsbewusst und kommunizieren freundlich mit Gästen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert; Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienste gehören dazu.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Erfahrung.
• Selbstständigkeit und Hands-on-Mentalität.
• Zuverlässigkeit und Diskretion.
• Gutes Auftreten und Gast-Kommunikation.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.

Responsibilities

• Du verantwortest einen professionellen Empfangs- und Verabschiedungsprozess und stellst einen reibungslosen Check-in und Check-out auf hohem Serviceniveau sicher
• Du steuerst die eingehenden Anfragen über die Telefonzentrale, priorisierst diese eigenständig und sorgst für eine effiziente Weiterleitung sowie Nachverfolgung
• Du führst regelmäßige Kontrollrundgänge durch, erkennst potenzielle Risiken oder Unregelmäßigkeiten frühzeitig und dokumentierst diese strukturiert
• Du bereitest den Folgetag operativ vor und sorgst für eine nahtlose Übergabe an die Frühschicht
• Du verantwortest den Tagesabschluss inklusive Abrechnungen und Berichterstattung und stellst deren Genauigkeit und Vollständigkeit sicher

Skills

Selbstständigkeit

Hands-on-Mentalität

Zuverlässigkeit

Diskretion

Gäste-Kommunikation

Deutschkenntnisse & Englischkenntnisse

Education

Ausbildung im Hotelfach

Quereinstieg möglich

Job description

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service.

Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Anstellungsart:

Vollzeit

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service.

Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Anstellungsart:

Vollzeit

Aufgaben

• Du verantwortest einen professionellen Empfangs- und Verabschiedungsprozess und stellst einen reibungslosen Check-in und Check-out auf hohem Serviceniveau sicher
• Du steuerst die eingehenden Anfragen über die Telefonzentrale, priorisierst diese eigenständig und sorgst für eine effiziente Weiterleitung sowie Nachverfolgung
• Du führst regelmäßige Kontrollrundgänge durch, erkennst potenzielle Risiken oder Unregelmäßigkeiten frühzeitig und dokumentierst diese strukturiert
• Du bereitest den Folgetag operativ vor und sorgst für eine nahtlose Übergabe an die Frühschicht
• Du verantwortest den Tagesabschluss inklusive Abrechnungen und Berichterstattung und stellst deren Genauigkeit und Vollständigkeit sicher

Profil

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, auch Quereinstieg mit vergleichbarer Erfahrung ist möglich
• Selbstständigkeit und Hands-on Mentalität
• Zuverlässigkeit und Diskretion
• Freundliches Auftreten und kompetente Kommunikation mit Gästen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Bereitschaft zu Nachtarbeit (23:00 - 07:00 Uhr) sowie Wochenend- und Feiertagsarbeit

Wir bieten

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Sonderurlaubstag als Geburtstagsgeschenk
• Vermögenswirksame Leistungen
• Gesundheitsförderung
• ...

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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