Night Audit (all genders)

Steigenberger Hotels AG; Schönefeld; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren

Corporate Benefits

Großes Weiterbildungsangebot

Cross-Training Möglichkeiten

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Kostenloser Parkplatz

Jubiläumszahlung

Gesundheitsförderung

Job summary

Steigenberger Airport Hotel Berlin sucht eine engagierte Fachkraft für Rezeption und Nachtdienst. Sie übernehmen Check-in/out, betreuen Gäste rund um die Uhr und arbeiten in einem dynamischen Umfeld am BER.

Zu Ihrem Aufgabenfeld gehören Tagesabschlüsse, Abrechnungskontrollen und die Koordination von Reservierungen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil. Arbeiten in drei Standorten am Flughafen ist möglich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich, idealerweise als Hotelfachmann/-frau.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sichere Kenntnisse in Rezeption, Reservierung, Kassenführung und Rechnungsprüfung.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste, Nachtansprechpartner für Wünsche und Abreisen.
• Tagesabschluss, Rechnungen prüfen, Gästekonten und Kassen abgleichen.
• Gästewünsche per E-Mail/Telefon bearbeiten, Roomservice nach Bedarf übernehmen.
• Regelmäßige Kontrollgänge, Technik- und Brandschutzüberwachung.
• Nachtliche Vertretung der Direktion bei Bedarf, Einsatz an drei Standorten.

Skills

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Gastkommunikation

Education

Hotelfachmann/-frau

Tools

Hotelsoftware

MS Office

Job description

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels und Resorts

Direkt am BER gelegen und nur wenige Schritte vom Terminal entfernt, bietet dir das Steigenberger Airport Hotel Berlin einen Arbeitsplatz mitten im internationalen Treiben des Flughafens.

Hier kommen moderne Hotellerie, Professionalität und weltweite Begegnungen zusammen.

Ob im Restaurant, in der Bar, im Spa oder im Tagungsbereich – du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit klaren Abläufen und echter Gastfreundschaft.

Dank bester Anbindung und moderner Ausstattung ist unser Haus eine Top-Adresse für Geschäftsreisende und Eventgäste.

Wenn du Teil dieses lebendigen Umfelds werden möchtest, dann starte deinen Weg bei uns. Make it your journey.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst den professionellen Check-in und Check-out unserer Gäste, bist auch in der Nacht zentrale Ansprechperson für Wünsche und Fragen und bearbeitest selbstständig späte Anreisen, frühe Abreisen sowie Reservierungen.
• Du führst den Tagesabschluss eigenständig durch, prüfst Rechnungen und Umsätze, gleichst Gästekonten und Kassen der verschiedenen Bereiche ab und erstellst die erforderlichen Berichte für die Leitung.
• Du liest E-Mails, nimmst Anrufe entgegen, bearbeitest Gästewünsche und übernimmst bei Bedarf den Roomservice außerhalb der regulären Restaurantzeiten.
• Du führst eigenständig regelmäßige Kontrollgänge durch, achtest auf Technik, Brandschutz und die Ruhe im Haus und dokumentierst besondere Vorkommnisse zuverlässig.
• Bei technischen Problemen, Notfällen oder Unruhen reagierst du angemessen, leitest die notwendigen Schritte ein und vertrittst die Direktion während der Nacht.
• Du arbeitest im Cluster und deckst somit übegreifend Schichten in drei unserer Hotel Standorte am Flughafen ab: Steigenberger Airport Hotel Berlin, Intercity Airport Hotel Berlin Terminal 1/2 und Intercity Hotel Airport Berlin/Schönefeld Area North.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich, idealerweise als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau; motivierte Quereinsteiger mit passender Service- oder Berufserfahrung sind ebenfalls willkommen.
• Gute Kenntnisse im Hotelbetrieb, insbesondere in Rezeption, Reservierung, Kassenführung und Rechnungsprüfung; sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office sowie Verständnis für Tagesabschluss und Nachtreporting.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und ein professioneller Umgang mit internationalen Gästen – auch bei Beschwerden, Sonderwünschen und unerwarteten Situationen.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein sowie ein gutes Urteilsvermögen bei Kontrollgängen, technischen Störungen und Notfällen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Gästekommunikation und die Dokumentation; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit im Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienst sowie zur flexiblen Einsatztätigkeit an allen drei Hotelstandorten am Flughafen.

Deine Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein und Social Day
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Gesundheitsförderung
• Kostenloser Parkplatz
• Altersfreizeit ab 55 alle 2 Monate 1 zusätzlichen freien Tag

Über H World International

Werde Teil von etwas Großem!H World International vereint die Stärke von acht bewährten Marken mit internationaler Hotelexpertise unter einem Dach:Steigenberger Icons, Steigenberger Hotels und Resorts, IntercityHotel, MAXX Hotels, Jaz in the City, House of Beats, Zleep Hotels und Ji Hotel.

Das Unternehmen ist in Europa, dem Nahen Osten, Indien und Afrika sowie im asiatisch-pazifischen Raum vertre...(Lesen Sie die vollständige Jobbeschreibung auf der Seite des Partners)