Administrative Assistant (m/w/d)

Steigenberger Hotels; Köln; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Staff-Raten und Family & Friends-Raten

Fortbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Deutschland-Ticket-Zuschuss

Kostenlose Uniform / Reinigung

Zusammenfassung

Steigenberger Hotels und Resorts sucht motivierte Unterstützung in der Verwaltung und Organisation. Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Koordination von Projekten, Veranstaltungsbegleitung und proaktiver Gästebetreuung.

Sie bringen Erfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus mit, kommunizieren sicher und arbeiten eigenverantwortlich. Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten ergänzen das Angebot.

Qualifikationen

• Organisationstalent mit Gastgeberherz: Du behältst den Überblick, denkst vorausschauend und sorgst dafür, dass sich Gäste, Kolleginnen und Partner gleichermaßen gut aufgehoben fühlen
• Erfahrung in der Hotellerie, im Tourismus oder in einer vergleichbaren administrativen Position gesammelt
• Kommunikation mit Persönlichkeit: Du kommunizierst klar und souverän und begegnest Menschen professionell und herzlich
• Service- und Lösungsorientierung: Du denkst mit, handelst proaktiv und findest pragmatische Lösungen
• Selbstständig und zuverlässig: Du arbeitest eigenverantwortlich und setzt Prioritäten
• Vertrauensvoll und loyal: Diskretion ist selbstverständlich
• Digital gut aufgestellt: Gute MS-Office-Kenntnisse; idealerweise Opera Cloud/Hotelkit

Aufgaben

• Management und Organisation
• Präsentationen, Reports und Auswertungen vorbereiten
• To-dos und Maßnahmen konsequent nachverfolgen
• zentrale organisatorische Themen koordinieren
• Projekte und Schnittstellen begleiten
• Bereichsübergreifende Projekte unterstützen
• Veranstaltungen und besondere Anlässe organisatorisch begleiten
• Gästebeschwerden professionell bearbeiten
• Online-Gäste-Feedback analysieren
• Verbesserungspotenziale identifizieren
• Servicequalität und interne Standards weiterentwickeln
• Besucher professionell empfangen
• Interne Kommunikation und CSR/Nachhaltigkeit begleiten
• Buchhalterische Verwaltungsaufgaben übernehmen

Kenntnisse

Organisationstalent

Gastgeberherz

Kommunikation

Serviceorientierung

Selbstständigkeit

Loyalität

Diskretion

Tools

Opera Cloud

Hotelkit

MS Office

Jobbeschreibung

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels und Resorts

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels und Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

• Management und Organisation
• Präsentationen, Reports und Auswertungen vorbereiten
• To-dos und Maßnahmen konsequent nachverfolgen
• zentrale organisatorische Themen koordinieren
• Projekte und Schnittstellen
• Bereichsübergreifende Projekte begleiten
• Zusammenarbeit zwischen Management und operativen Abteilungen unterstützen
• Veranstaltungen und besondere Anlässe organisatorisch begleiten
• Gästebeschwerden professionell bearbeiten
• Online-Gäste-Feedback analysieren
• Verbesserungspotenziale identifizieren
• Servicequalität und interne Standards weiterentwickeln
• Besucher professionell empfangen
• interne Kommunikation, Post sowie CSR-/Nachhaltigkeitsthemen begleiten
• buchhalterische Verwaltungsaufgaben übernehmen

Dein Profil

• Organisationstalent mit Gastgeberherz:Du behältst den Überblick, denkst vorausschauend und sorgst dafür, dass sich Gäste, Kolleg:innen und Partner gleichermaßen gut aufgehoben fühlen
• Erfahrung, die zählt:Du hast bereits Erfahrung in der Hotellerie, im Tourismus oder in einer vergleichbaren administrativen bzw. organisatorischen Position gesammelt.
• Kommunikation mit Persönlichkeit:Du kommunizierst klar und souverän und begegnest Menschen mit einem herzlichen, professionellen Auftreten.
• Service- und Lösungsorientierung:Du denkst mit, handelst proaktiv und findest auch in anspruchsvollen Situationen pragmatische und serviceorientierte Lösungen.
• Selbstständig und zuverlässig:Du arbeitest eigenverantwortlich, setzt die richtigen Prioritäten und kannst dich auf deine Aufgaben ebenso verlassen wie andere auf dich.
• Vertrauensvoll und loyal:Diskretion und ein verantwortungsvoller Umgang mit vertraulichen Informationen sind für dich selbstverständlich.
• Digital gut aufgestellt:Du bist sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise bereits mit Opera Cloud und/oder Hotelkit vertraut.

Deine Vorteile auf einen Blick

• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Staff-Raten und Family und Friends Raten in Hotels der HWI
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Mitarbeitendenverpflegung in unserer Staff Lounge
• Corporate Benefits
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Bezahlter „Sozialer Tag“ für Mitarbeitende
• Regelmäßige Mitarbeitendenveranstaltungen
• Elektronische Arbeitszeiterfassung
• Kostenfreie Uniform / Reinigung der Arbeitskleidung
• Kostenloser und anonymer Beratungsservice durch Telus Health

Über H World International

Werde Teil von etwas Großem!H World International vereint die Stärke von acht bewährten Marken mit internationaler Hotelexpertise unter einem Dach:Steigenberger Icons, Steigenberger Hotels und Resorts, IntercityHotel, MAXX Hotels, Jaz in the City, House of Beats, Zleep Hotels und Ji Hotel.

Das Unternehmen ist in Europa, dem Nahen Osten, Indien und Afrika sowie im asiatisch-pazifischen Raum vertreten und treibt die Expansion mit einer ausgewogenen Mischung aus Pacht-, Manage...(Lesen Sie die vollständige Jobbeschreibung auf der Seite des Partners)