IT-Supporter (w/m/d) | Raum Süddeutschland

perinova IT-Management Gruppe; Stuttgart; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad-Leasing (JobRad)

Mitarbeiterrabatte für Online-Shopping

Flache Hierarchien und offenes Arbeitsklima

Job summary

Ein IT-Serviceanbieter in Süddeutschland sucht einen IT-Supporter (w/m/d) für die Bearbeitung 1st und 2nd Level Support-Anfragen. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Erfahrung, sowie umfassende Kenntnisse in Office 365 und IT-Support. Die Position bietet eine unbefristete Anstellung und attraktive Benefits wie Firmenrad-Leasing und ein offenes Arbeitsklima. Bewerbungen werden über ein digitales Kennenlernen per Teams-Call entgegengenommen.

Qualifications

• Abschluss als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Praxis im First- und Second Level Support.
• Sicherer Umgang mit Office 365, Microsoft 365, Teams und Azure.

Responsibilities

• 1st und 2nd Level Support im Client-Management.
• Administration und Support von Clients und Anwendern.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.

Skills

Erfahrung im IT-Support

Kundensupport

Dokumentation von Ticketsystemen

Gute Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker

Tools

Jira

ServiceNow

Helpline

Job description

Overview

Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?

Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du hier genau richtig.

Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen sie um. Wir entwickeln, begleiten und betreiben Produkte und Services, entlang des Modern Workplace. Und Du kannst mit dabei sein!

Aufgaben

Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!

• 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
• Administration, Support von Clients und Anwender
• Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk an den Kunden-Standorten in Süddeutschland
• Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
• Analyse und Behebung von Störungen

Qualifikation

Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
• Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Auch hast Du Lust – so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
• Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
• Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
• Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer Wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
• Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
• Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du bist gerne unterwegs

Benefits

Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits

• Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche. Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen
• Unser Consulting und Managed Services sind eng verzahnt, auch die Kollegen untereinander. Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter*innen des Managed Service die Kolleg*innen bei einem Projekt begleiten
• Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad). Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits)
• Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.

Werde Teil des perinova Teams und setze bei der Gestaltung des Modern Workplace Dein Zeichen. Bewirb Dich jetzt als IT-Supporter (w/m/d) im Raum Süddeutschland. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

PS: Übrigens, klassische Bewerbungsgespräch gibt es bei uns nicht, wir lernen uns einfach bei per Teams-Call und einer Tasse Kaffee kennen.