Mitarbeiterin/Mitarbeiter im Kundenservice - Kontoführung (w/m/d)

Ministerium des Inneren, für Digitalisierung und Kommunen Baden-Württemberg; Baden-Württemberg; Presencial; EUR 38.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ministerium des Inneren, für Digitalisierung und Kommunen Baden-Württemberg sucht eine Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter im Kundenservice – Kontoführung.

Sie betreuen Beamtinnen und Beamte, führen Warenkonten, erfassen Bestellungen und bearbeiten Anfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich. Zusätzlich unterstützen Sie die Finanzbuchhaltung im Mahnverfahren der Landesoberkasse und arbeiten neue Kollegen im Kundenservice ein.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbar.
• Gute Kenntnisse in Warenwirtschaftsprogrammen sowie MS Office.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in das hausinterne Warenwirtschaftsprogramm.
• Verständnis für Verwaltungsabläufe und wirtschaftliche Zusammenhänge.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen.

Responsabilidades

• Führung von Bekleidungskonten für Beamtinnen und Beamte der Polizei und Justiz in Baden-Württemberg und Hessen.
• Kundenbetreuung bzw. -beratung am Telefon.
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellaufträgen.
• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Unterstützung der Finanzbuchhaltung bei Mahnverfahren der Landesoberkasse Baden-Württemberg (LOK).
• Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice.

Conocimientos

Kundenservice/Kommunikation

Verständnis Verwaltungsabläufe

Teamfähigkeit

Analytische Kompetenz

Selbstständiges Arbeiten

Educación

Industriekaufmann/-frau

Kaufmann/-frau für Büromanagement

Herramientas

Warenwirtschaftsprogramm

MS Office

Descripción del empleo

Mitarbeiterin/Mitarbeiter im Kundenservice - Kontoführung (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

• Führung von Bekleidungskonten für Beamtinnen und Beamte der Polizei undJustiz der Bundesländer Baden-Württemberg und Hessen,
• Kundenbetreuung/-beratung am Telefon,
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellaufträgen,
• schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen,
• Unterstützung der Finanzbuchhaltung bei der Durchführung von Mahnverfahrender Landesoberkasse Baden-Württemberg (LOK),
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter/-innen im Kundenservice.

Änderungen in der Geschäftsverteilung bleiben vorbehalten.

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbar,
• Vielseitige Kenntnisse in der Arbeit mit Warenwirtschaftsprogrammen sowie den gängigen Officeanwendungen,
• Bereitschaft zur Einarbeitung in das neue hausinterne Warenwirtschaftsprogramm,
• Verständnis für Verwaltungsabläufe,
• Aufgeschlossenheit und Geschick im Umgang mit Kunden,
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit, sowie strukturiertes Arbeiten,
• Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und eine analytische Kompetenz,
• Teamfähigkeit, Flexibilität, gute Durchsetzungsfähigkeit.

Unser Angebot:

• Eine verantwortungsvolle und vielseitige Mitarbeit in einem über die Landesgrenzen hinaus tätigen Landesbetrieb
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit planbaren Rahmenbedingungen
• Betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftige
• Förderung der Gesundheit und des Wohlbefindens durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten

Informationen für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer:

Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten behinderten Menschen werden ausdrücklich begrüßt und bei im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Frauen werden ausdrücklich dazu aufgefordert, sich zu bewerben. Die Vollzeitstelle ist grundsätzlich teilbar.

Das Land Baden-Württemberg ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt.

Haben Sie noch Fragen?

Nähere Auskünfte erteilt das Logistikzentrum Baden-Württemberg unter Tel. [phone] - 117 (Frau Silberberger) und – 332 (Frau Rockenbauch).

Die Informationen zur Erhebung von personenbezogenen Daten bei Bewerbungsverfahren erhalten Sie hier .