Mitarbeiterin/Mitarbeiter im Kundenservice

Logistikzentrum Baden-Württemberg; Ditzingen; Hybrid; EUR 39,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

JobTicket BW

JobBike BW

Betriebliche Altersvorsorge

Fortbildungsmöglichkeiten

Mobiles Arbeiten

Gesundheitsmanagement

Job summary

Logistikzentrum Baden-Württemberg in Ditzingen sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice (w/m/d) zur Besetzung von zwei Stellen: eine unbefristete Vollzeitstelle und eine Teilzeitstelle (50%).

Zu den Aufgaben gehören telefonische Kundenbetreuung, schriftliche Beantwortung von Anfragen, Erfassung von Bestellungen, Kundenverwaltung und Retourenbearbeitung. MobileWork-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeiten werden angeboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftsprogrammen und MS Office
• Bereitschaft zur Einarbeitung in das hausinterne Warenwirtschaftsprogramm
• Verständnis für Verwaltungsabläufe
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
• Analytische Denkweise und wirtschaftliches Verständnis

Responsibilities

• Kundenbetreuung/-beratung am Telefon
• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellaufträgen
• Kundenverwaltung
• Retourenbearbeitung
• Unterstützung bei der Kommissionierung im Lager

Skills

Kundenberatung

Schriftliche Bearbeitung

Bestellaufträge erfassen

Kundenverwaltung

Retourenbearbeitung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Durchsetzungsfähigkeit

Analytische Kompetenz

Education

Industriekaufmann/-frau

Kaufmann/-frau für Büromanagement

vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office

Warenwirtschaftssystem

Warenwirtschaftsprogramme

Job description

Beim Landesbetrieb Logistikzentrum Baden-Württemberg (LZBW) mit Sitz in Ditzingen, sind zum 01.01.2027 in der Abteilung Kundenservice, Logistik zwei Stellen zu besetzen, eine unbefristete Vollzeitstelle und eine Teilzeitstelle (50%).

Mitarbeiterin/Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)

Kennziffer LZBW05-2026

Entgeltgruppe 5 TV-L

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung/-beratung am Telefon
• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellaufträgen
• Kundenverwaltung
• Retourenbearbeitung
• Unterstützung bei der Kommissionierung im Lager

Änderungen in der Geschäftsverteilung bleiben vorbehalten.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbar
• Vielseitige Kenntnisse in der Arbeit mit Warenwirtschaftsprogrammen sowie den gängigen Officeanwendungen
• Bereitschaft zur Einarbeitung in das neue hausinterne Warenwirtschaftsprogramm
• Verständnis für Verwaltungsabläufe
• Aufgeschlossenheit und Geschick im Umgang mit Kunden
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit, sowie strukturiertes Arbeiten
• Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und eine analytische Kompetenz
• Teamfähigkeit, Flexibilität, gute Durchsetzungsfähigkeit

Unser Angebot:

• Eine verantwortungsvolle und vielseitige Mitarbeit in einem über die Landesgrenzen hinaus tätigen Landesbetrieb
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit planbaren Rahmenbedingungen
• Gleitende Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Unterstützung Ihrer Mobilität mit dem JobTicket BW und JobBike BW
• Betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftige
• Förderung der Gesundheit und des Wohlbefindens durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten

Informationen für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer:

Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) in der Entgeltgruppe 5. Die Gehaltsspanne entnehmen Sie bitte der aktuell gültigen Gehaltstabelle.

Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten behinderten Menschen werden ausdrücklich begrüßt und bei im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Frauen werden ausdrücklich dazu aufgefordert, sich zu bewerben.

Das Land Baden-Württemberg ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt.

Haben Sie noch Fragen?

Nähere Auskünfte erteilt das Logistikzentrum Baden-Württemberg unter Tel. [phone] - 117 (Frau Silberberger) und – 332 (Frau Rockenbauch).

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Die Informationen zur Erhebung von personenbezogenen Daten bei Bewerbungsverfahren erhalten Sie unter: Datenschutz bei Stellenausschreibungen.