Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service

Rhenus SE & CO. KG; Dasing; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfahrrad

Flache Hierarchien

Großartiges Team

Mobiles Arbeiten

Monatliche Gutscheine

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zusammenfassung

Rhenus SE & CO. KG in Bayern sucht engagierte Mitarbeiterin/Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service. Du bist erster Ansprechpartner für Auftraggeber, koordinierst Aufträge und bietest eine professionelle Kundenbetreuung.

Zu deinen Aufgaben gehören Auftragsannahme per Telefon/E-Mail, Prüfung der Verfügbarkeit, Abstimmung mit Vertrieb und Nachverfolgung sowie Unterstützung bei Rechnungsprüfung. Du brauchst kaufmännische Ausbildung, Office 365 Kenntnisse und IT-Affinität.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse in Office 365, insbesondere Word/Excel.
• IT‑Affinität und Vertrautheit mit Plattformen.
• Grundkenntnisse der englischen Sprache.
• Kommunikativität – Team- und Kundenkontakt.

Aufgaben

• Aufträge und Anfragen unserer Auftraggeber per Telefon, E‑Mail oder Schnittstellen entgegennehmen.
• Verfügbarkeit der Geräte prüfen und Aufträge im Transport Management System erfassen.
• Abstimmung mit Vertriebsmitarbeitern und Mitwirkung bei der Klärung von Kundenreklamationen.
• Auftragsnachverfolgung und Kommunikation von Störungen an den Auftraggeber.
• Unterstützung bei der Rechnungs- und Dokumentenprüfung sowie Freigabe.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

IT‑Affinität

Vertrautheit mit Plattformen

Englische Grundkenntnisse

Kommunikativität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

Word

Excel

Office 365

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service

Arbeitgeber: Rhenus SE & CO. KG

Arbeitsort: Dasing

Art der Anstellung: Vollzeit

Befristung: Unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kundendienstberater/in

Stellenbeschreibung

Komm‘ zu uns. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service. In dieser abwechslungsreichen Position bist Du erster Ansprechpartner für unsere Auftraggeber, koordinierst Aufträge und sorgst mit Deiner kommunikativen Art für eine professionelle Kundenbetreuung. Wenn Du gerne organisierst, den Überblick behältst und Freude am Kundenkontakt hast, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Aufgaben

• Entgegennahme von Aufträgen und Anfragen unserer Auftraggeber per Telefon, E‑Mail oder Schnittstellen.
• Prüfung der Verfügbarkeit der Geräte und Erfassung der Aufträge im Transport Management System.
• Abstimmung mit Vertriebsmitarbeitern unserer Auftraggeber und Mitwirkung bei der Klärung von Kundenreklamationen.
• Auftragsnachverfolgung und Kommunikation von Störungen (Fehlteile, Verspätungen etc.) an den Auftraggeber.
• Unterstützung bei der Rechnungs- und Dokumentenprüfung sowie Freigabe.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse in Office 365, insbesondere sicherer Umgang mit Word und Excel.
• IT‑Affinität und Vertrautheit mit unterschiedlichen Plattformen.
• Grundkenntnisse der englischen Sprache.
• Kommunikativität – sowohl im Team als auch im Kundenkontakt.

Vorteile

• Firmenfahrrad.
• Flache Hierarchien.
• Großartiges Team.
• Mobiles Arbeiten.
• Monatliche Gutscheine.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag.

Unternehmensdarstellung

Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht, neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Wir leben Zusammenarbeit – jede Stimme ist wichtig, jede Idee trägt zum Erfolg bei. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik.