Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Sappi; Wesel; Vor Ort; EUR 46.000 - 51.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jahressonderzahlung

Urlaubsgeld

Sozialleistungen

Mobiles Arbeiten 2 Tage/Woche

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Sappi Europe ist der führende europäische Hersteller und Anbieter von gestrichenem Feinpapier, Verpackungen und Spezialpapieren. Für unseren Bereich Spezialpapiere suchen wir Sie als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst.

Sie betreuen nationale und internationale Kunden, bearbeiten Aufträge und Reklamationen und treiben Neugeschäft voran. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, 2 Jahre relevante Berufserfahrung, sehr gute MS-Office-/CRM-Kenntnisse und SAP.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst / Customer Support.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Gute SAP-Kenntnisse.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; idealerweise Italienisch oder Französisch.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden.
• Auftrags- und Reklamationsbearbeitung.
• Aktive Nachverfolgung von Angebotsvorgängen.
• Erstellen von Statistiken aus vertriebsrelevanten Systemen.
• Kontinuierlicher proaktiver Abstimmungsprozess mit relevanten internen Schnittstellen.
• Unterstützung des Außendienstes bei der Entwicklung neuer Geschäftsfelder.
• Bearbeitung und proaktive Nachverfolgung von Proben und Versuchen.
• Gelegentliche Kundenbesuche.

Kenntnisse

Kundendienst

Kundenberatung

Vertrieb

Kommunikation

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

CRM-Systeme

SAP

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Abteilung: Marketing & Sales

Vertrag: Unbefristet

Schicht: Nein

Gehaltsspanne: 46.000 € bis 51.000 € / Jahr

Sappi Europe ist der führende europäische Hersteller und Anbieter von gestrichenem Feinpapier, Verpackungen und Spezialpapieren. Die Sappi Germany GmbH ist Teil der Sappi Europe, die mit einem Team von europaweit ca. 5.300 Mitarbeitern ein Weltmarktführer in den Bereichen Zellstoff und Papier ist. Neben unseren Schwerpunkten auf Papier- und zellstoffaffine und weitere kompatible Produkte, ist die Sappi Germany GmbH in Hannover für den Verkauf von grafischen- und Spezialpapieren/-kartons aller Sappi Werke auf dem europäischen Markt zuständig.

Für unseren Bereich Spezialpapiere suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet für 1 Jahr

Sie nehmen als primäre/rAnsprechpartner/indie Kundenanforderungen auf und begleiten unsere Kunden bis zu einer Lösung und deren Umsetzung. Sie tragen aktiv zur Weiterentwicklung unserer Kunden bei und sind auch mit der Generierung von Neugeschäftbetraut.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden
• Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
• Aktive Nachverfolgung von Angebotsvorgängen
• Erstellen von Statistiken aus vertriebsrelevanten Systemen
• Kontinuierlicher proaktiver Abstimmungsprozess mit allen relevanten internen Schnittstellen
• Unterstützung des Außendienstes bei der Entwicklung neuer Geschäftsfelder
• Bearbeitung und proaktive Nachverfolgung von Proben und Versuchen
• Gelegentliche Kundenbesuche
• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst, Customer Support oder einer vergleichbaren serviceorientierten Position
• sehr gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen
• gute SAP-Kenntnisse
• Sie verfügen über verhandlungssicheredeutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift und haben zudem idealerweise die Möglichkeiten sich auch in einer weiteren Fremdsprache, vorzugsweise Italienisch oder Französisch , mit unseren Kunden in deren Landessprache auszutauschen.
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter kommunikativer Fähigkeit
• Ziel- und Lösungsorientierung, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Sie suchen ständig nachVerbesserungen, schlanken Arbeitsabläufen und optimiertenProzessen

Ihre Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe
• Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld und umfangreiche Sozialleistungen
• Flexibles Arbeiten: 2 Tage/Woche mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Vielseitige, abwechslungsreiche Tätigkeiten in unterschiedlichen Bereichen
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit herausfordernden Aufgaben in einem modernen und kollegialen Arbeitsumfeld sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine betriebliche Altersvorsorge.