Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Sappi Germany GmbH; Hannover; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub pro Jahr

Jahressonderzahlung

Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Umfangreiche Sozialleistungen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Ein führendes Unternehmen für Papierprodukte sucht einen Vertriebsinnendienstmitarbeiter in Hannover. Sie betreuen nationale und internationale Kunden und bearbeiten Aufträge sowie Reklamationen. Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice. Zudem sollten Sie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse besitzen. Das Unternehmen bietet wettbewerbsfähige Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder vergleichbarer Position.
• Fähigkeit zur Verbesserung von Arbeitsabläufen.
• Ideal wäre eine dritte Fremdsprache, vorzugsweise Niederländisch.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kunden.
• Auftrags- und Reklamationsbearbeitung.
• Aktive Nachverfolgung von Angebotsvorgängen.
• Erstellung von Statistiken aus Systemen.
• Unterstützung des Außendienstes bei neuen Geschäftsfeldern.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Proben und Versuchen.
• Gelegentliche Kundenbesuche.

Skills

MS-Office Kenntnisse

CRM-Systeme Erfahrung

SAP-Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeit

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Zielorientierung

Lösungsorientierung

Eigeninitiative

Kundenorientierung

Education

abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Job description

Übersicht

Sappi Europe ist der führende europäische Hersteller und Anbieter von gestrichenem Feinpapier, Verpackungen und Spezialpapieren. Die Sappi Germany GmbH ist Teil der Sappi Europe, die mit einem Team von europaweit ca. 5.300 Mitarbeitern ein Weltmarktführer in den Bereichen Zellstoff und Papier ist. Neben unseren Schwerpunkten auf Papier- und zellstoffaffine und weitere kompatible Produkte, ist die Sappi Germany GmbH in Hannover für den Verkauf von grafischen- und Spezialpapieren/-kartons aller Sappi Werke auf dem europäischen Markt zuständig.

Aufgaben

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden
• Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
• Aktive Nachverfolgung von Angebotsvorgängen
• Erstellen von Statistiken aus vertriebsrelevanten Systemen
• Kontinuierlicher proaktiver Abstimmungsprozess mit allen relevanten internen Schnittstellen
• Unterstützung des Außendienstes bei der Entwicklung neuer Geschäftsfelder
• Bearbeitung und proaktive Nachverfolgung von Proben und Versuchen
• Gelegentliche Kundenbesuche

Qualifikation

Ihr Profil:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst, Customer Support oder einer vergleichbaren serviceorientierten Position
• sehr gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen
• gute SAP-Kenntnisse
• Sie verfügen über verhandlungssichere deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift und haben zudem idealerweise die Möglichkeiten sich auch in einer weiteren Fremdsprache, vorzugsweise Niederländisch, mit unseren Kunden in deren Landessprache auszutauschen.
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter kommunikativer Fähigkeit
• Ziel- und Lösungsorientierung, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Sie suchen ständig nach Verbesserungen, schlanken Arbeitsabläufen und optimierten Prozessen

Benefits

Ihre Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe
• Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld und umfangreiche Sozialleistungen
• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Vielseitige, abwechslungsreiche Tätigkeiten in unterschiedlichen Bereichen
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit herausfordernden Aufgaben in einem modernen und kollegialen Arbeitsumfeld sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine betriebliche Altersvorsorge.

Bewerben Sie sich bitte mit Ihren Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnis) ausschließlich online über unser Karriere-Portal.

Kontakt

Torben Karp | HR Business Partner