Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Sappi; Hannover; Hybrid; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jahressonderzahlung

Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten 2 Tage/Woche

Jobrad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Sappi Germany GmbH in Hannover sucht eine/n Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst (m/w/d) für eine zunächst 1 Jahr befristete Anstellung. Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung nationaler und internationaler Kunden, Auftrags- und Reklamationsbearbeitung sowie die aktive Nachverfolgung von Angeboten.

Sie arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen, erstellen Statistiken, unterstützen die Entwicklung neuer Geschäftsfelder und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst, Customer Support oder vergleichbarer Position
• sehr gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen
• gute SAP-Kenntnisse
• verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; ggf. Italienisch/Französisch
• kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit kommunikativer Fähigkeit
• Ziel- und Lösungsorientierung, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Suche nach Verbesserungen, schlanken Arbeitsprozessen und optimierten Prozessen

Aufgaben

• Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kunden
• Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
• Aktive Nachverfolgung von Angebotsvorgängen
• Erstellen von Statistiken aus vertriebsrelevanten Systemen
• Kontinuierlicher Abstimmungsprozess mit internen Schnittstellen
• Unterstützung des Außendienstes bei Neugeschäft
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Proben und Versuchen
• Gelegentliche Kundenbesuche

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Eigeninitiative

Selbstständigkeit

MS Office Kenntnisse

CRM-Systeme

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Sappi Europe ist der führende europäische Hersteller und Anbieter von gestrichenem Feinpapier, Verpackungen und Spezialpapieren. Die Sappi Germany GmbH ist Teil der Sappi Europe, die mit einem Team von europaweit ca. 5.300 Mitarbeitern ein Weltmarktführer in den Bereichen Zellstoff und Papier ist. Neben unseren Schwerpunkten auf Papier- und zellstoffaffine und weitere kompatible Produkte, ist die Sappi Germany GmbH in Hannover für den Verkauf von grafischen- und Spezialpapieren/-kartons aller Sappi Werke auf dem europäischen Markt zuständig.

Für unseren Bereich Spezialpapiere suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet für 1 Jahr

Sie nehmen als primäre/r Ansprechpartner/in die Kundenanforderungen auf und begleiten unsere Kunden bis zu einer Lösung und deren Umsetzung. Sie tragen aktiv zur Weiterentwicklung unserer Kunden bei und sind auch mit der Generierung von Neugeschäft betraut.

Position

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Standort

Hannover

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden
• Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
• Aktive Nachverfolgung von Angebotsvorgängen
• Erstellen von Statistiken aus vertriebsrelevanten Systemen
• Kontinuierlicher proaktiver Abstimmungsprozess mit allen relevanten internen Schnittstellen
• Unterstützung des Außendienstes bei der Entwicklung neuer Geschäftsfelder
• Bearbeitung und proaktive Nachverfolgung von Proben und Versuchen
• Gelegentliche Kundenbesuche

Ihr Profil

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst, Customer Support oder einer vergleichbaren serviceorientierten Position
• sehr gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen
• gute SAP-Kenntnisse
• Sie verfügen über verhandlungssichere deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift und haben zudem idealerweise die Möglichkeiten sich auch in einer weiteren Fremdsprache, vorzugsweise Italienisch oder Französisch, mit unseren Kunden in deren Landessprache auszutauschen.
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter kommunikativer Fähigkeit
• Ziel- und Lösungsorientierung, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Sie suchen ständig nach Verbesserungen, schlanken Arbeitsabläufen und optimierten Prozessen

Ihre Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe
• Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld und umfangreiche Sozialleistungen
• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Flexibles Arbeiten: 2 Tage/Woche mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Jobrad-Leasing
• Vielseitige, abwechslungsreiche Tätigkeiten in unterschiedlichen Bereichen
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit herausfordernden Aufgaben in einem modernen und kollegialen Arbeitsumfeld sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine betriebliche Altersvorsorge.

Kontakt

Torben Karp | HR Business Partner | [e-mail] | 0160 91116347

Das Gehalt hängt von einer Reihe von Faktoren ab, darunter der Bedeutung der Stelle für das Unternehmen, den Marktbedingungen, der internen Gleichbehandlung und den für die Stelle mitgebrachten Fähigkeiten.