Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Gramß GmbH Kunststoffverarbeitung; Sonneberg; Sur place; Vertraulich; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten nach Absprache

30 Tage Urlaub

Übertarifliche Vergütung

Urlaubsgeld Juli/Oktober

Betriebliche Altersvorsorge

Kitazuschuss

Gesundheitsprämie ( Sachgutschein )

Einkaufsrabatte bei Partnern

Bike-Leasing

Firmenevents

Résumé du poste

Gramß GmbH Kunststoffverarbeitung sucht Verstärkung im Vertriebsinnendienst. Du betreust nationale und internationale Kunden, koordinierst den gesamten Auftragsprozess bis zur termingerechten Auslieferung und arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen.

Zu deinen Aufgaben gehören die Abstimmung von Lieferterminen, Produktionen und Beständen, die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Pflege von Stammdaten im ERP-System und die Auswertung von Kennzahlen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Kundenbetreuung.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sichere PC-Kenntnisse und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.

Responsabilités

• Nationale und internationale Kunden betreuen und Ansprechpartner für Anfragen, Aufträge und Anforderungen sein.
• Auftragsprozess von Angebotserstellung bis Auslieferung koordinieren.
• Liefertermine, Produktionen und Bestände mit internen Abteilungen abstimmen.
• Reklamationen, Rechnungen und Gutschriften bearbeiten; offene Forderungen klären.
• Stammdaten im ERP-System pflegen und vertriebsrelevante Kennzahlen auswerten.

Connaissances

Kaufmännische Ausbildung/Qualifikation

Vertriebsinnendienst-Erfahrung

Englischkenntnisse

PC-Kenntnisse

freundliches Auftreten

Formation

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Outils

ERP-System

Description du poste

Du möchtest Kunden vollumfänglich betreuen, Verantwortung übernehmen und dabei von flexiblen Arbeitszeiten sowie einem sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen profitieren?

Wir bei Gramß produzieren hochwertige Verschlusslösungen für internationale Marken und setzen dabei auf Präzision, Innovation und Verlässlichkeit. Was als kleines Familienunternehmen begann, ist heute ein moderner, noch immer familiengeführter Industriebetrieb – mit rund 250 Mitarbeitern, einem hochmodernen Maschinenpark, und klarem Blick in die Zukunft. Unser Wachstum eröffnet neue Chancen: sichere Arbeitsplätze und die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens mitzuwirken. Starte jetzt in unserem Team!

Aufgaben

• Du betreust nationale und internationale Kunden und bist erste Ansprechperson für Anfragen, Aufträge und individuelle Anforderungen.
• Du koordinierst den gesamten Auftragsprozess von der Angebotserstellung bis zur termingerechten Auslieferung.
• Du stimmst Liefertermine, Produktionen und Bestände mit den internen Fachabteilungen ab und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du bearbeitest Reklamationen, Rechnungen, Gutschriften und unterstützt bei der Klärung offener Forderungen.
• Du begleitest neue Kunden- und Produktprojekte, pflegst Stammdaten im ERP-System und wertest vertriebsrelevante Kennzahlen aus.

Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, B. als Industriekaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Kundenbetreuung Quereinsteiger aus dem kaufmännischen Bereich sind ebenfalls willkommen.
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere PC-Kenntnisse.
• Du arbeitest strukturiert und selbstständig und überzeugst durch ein freundliches, verbindliches Auftreten.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten nach Absprache für mehr Freiraum bei der Arbeitsgestaltung + 30 Tage Urlaub
• Attraktive, übertarifliche Vergütung & Urlaubsgeld im Juli und Oktober
• Wachstum mitgestalten: Unser Unternehmen entwickelt sich weiter – und du kannst von Anfang an mitziehen und mitgestalten
• Verantwortungsvolle Schlüsselposition: Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, den Vertrieb aktiv weiterzuentwickeln
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, familiengeführten Unternehmen mit großem Kundenstamm, betriebliche Altersvorsorge
• Kollegiales, unterstützendes Miteinander im Team mit kurzen Abstimmungswegen und regelmäßige Firmenevents
• Umfangreiche Extras: Kitazuschuss, Gesundheitsprämie in Form eines monatlichen Sachgutscheins (fürs Tanken, Einkäufe uvm.), Einkaufsrabatte bei zahlreichen Partnern, Bike-Leasing und Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen

*m/w/d