Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d)

FKB GmbH; Aistaig; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Sonderurlaub Geburtstag

betriebliche Altersvorsorge (bAV)

Business Bike

Gesundheitsprämie

Erholungsbeihilfe

Job summary

FKB GmbH in Baden-Württemberg sucht eine/n Mitarbeitende/n im Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung. Sie betreuen eigenständig Kunden im In- und Ausland, bearbeiten Anfragen und laufende Aufträge und erstellen Angebote.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrere Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst, gute Englischkenntnisse und sicheren Umgang mit MS Office/ERP-Systemen. Wir bieten eine intensive Einarbeitung, 30 Tage Urlaub und attraktive Zusatzleistungen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst bzw. Auftragsabwicklung.
• Erfahrung in Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung.
• Ausgeprägte Kunden- und Servicementorientierung.
• Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten.

Responsibilities

• Eigenständige Betreuung unserer Kunden im In- und Ausland.
• Ansprechpartner für Kundenanfragen und laufende Aufträge.
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten.
• Erfassung von Aufträgen im ERP-System und Prüfung von Bestellungen.
• Abstimmung von Preisen, Lieferterminen und Auftragsdetails.
• Auftragsabwicklung vom Eingang bis Auslieferung.
• Unterstützung bei kaufmännischen und technischen Fragestellungen.
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Technik, Produktion, Einkauf und Logistik.
• Vorbereitung und Teilnahme an Kundenbesuchen und Messen.
• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Vertriebsdaten.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Vertriebsinnendienst.

Skills

Kundenorientierung

Vertriebsinnendienst

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

Wir bieten ab sofort eine vielseitige und verantwortungsvolle Stelle in Vollzeit als:

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d)

Aufgaben

• Eigenständige Betreuung unserer Kunden im In- und Ausland
• Kompetenter Ansprechpartner für Kundenanfragen und laufende Aufträge
• Erstellung, Kalkulation und aktive Nachverfolgung von Angeboten
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in unserem ERP-System
• Prüfung von Bestellungen sowie Abstimmung von Preisen, Lieferterminen und weiteren Auftragsdetails
• Auftragsabwicklung und -überwachung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei kaufmännischen und technischen Fragestellungen
• Enge Abstimmung mit Außendienst, Technik, Produktion, Einkauf und Logistik
• Unterstützung des Vertriebs bei der Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Vorbereitung und Teilnahme an Kundenbesuchen und Messen
• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Vertriebsdaten
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Vertriebsinnendienst

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung, idealerweise in einem produzierenden oder technisch geprägten Unternehmen
• Erfahrung in der Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Technisches Interesse und gutes Verständnis für erklärungsbedürftige Produkte
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

UNSER ANGEBOT

• Intensive Einarbeitung durch einen individuellen und praxisorientierten Einarbeitungsplan
• Attraktives Arbeitsumfeld in einem stetig wachsenden, international erfolgreich tätigen Familienunternehmen
• Offene Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit langfristiger Perspektive
• Gute Chancen zur beruflichen und individuellen Weiterentwicklung
• Leistungsorientierte Vergütung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub Geburtstag Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bAV sowie weitere attraktive, betriebliche Zusatzleistungen wie zb. Business Bike, Gesundheitsprämie, Erholungsbeihilfe

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