Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

PolyMedics Innovations Inc.; Kirchheim unter Teck; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Teamevents

Job summary

PolyMedics Innovations sucht Verstärkung im Bereich Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d). Sie erfassen Aufträge eigenverantwortlich und betreuen nationale sowie internationale Kunden.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik und Produktion zusammen, unterstützen Angebots- und Exportprozesse und kommunizieren sicher auf Englisch. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden MedTech-Unternehmen und attraktive Zusatzleistungen.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsabwicklung.
• Kenntnisse im Export- und Zollwesen von Vorteil.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Auftragserfassung und Auftragsabwicklung für nationale und internationale Kunden.
• Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenbetreuung und Angebotserstellung.
• Erstellung, Nachverfolgung und Pflege von Angeboten sowie Vertriebsunterlagen.

Skills

Kundendienst

Auftragsabwicklung

Export/Zoll

Englisch fließend

ERP-Systeme

MS Office

Selbstständigkeit

Kundenkommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Wir suchen Verstärkung für unser Team!

PolyMedics Innovations ist ein international tätiges MedTech-Unternehmen mit Sitz in Kirchheim unter Teck. Mit innovativen Lösungen in der regenerativen Medizin entwickeln wir Produkte, die einen echten Unterschied für Patientinnen und Patienten machen.

Für unser Team suchen wir aktuell Unterstützung im Bereich Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d). Wenn Sie gerne mit Kunden arbeiten, Organisationstalent mitbringen und sich in einem internationalen Umfeld wohlfühlen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

IHRE AUFGABEN

• Eigenverantwortliche Auftragserfassung und Auftragsabwicklung für nationale und internationale Kunden
• Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenbetreuung und Angebotserstellung
• Erstellung, Nachverfolgung und Pflege von Angeboten sowie Vertriebsunterlagen
• Stammdatenpflege im ERP-System
• Abwicklung und Überwachung von Export- und Zollprozessen
• Koordination und Betreuung von Versanddienstleistern, einschließlich Klärung von Verzögerungen, Umleitungen und Lieferproblemen
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikation
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Logistik und Produktion
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Abläufen im Customer Service und Vertriebsinnendienst

IHR PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Kenntnisse im Export- und Zollwesen von Vorteil
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Kunden
• Bereitschaft, die Kundenbetreuung auch in den Nachmittagsstunden sicherzustellen
• Hands-on Mentalität und Freude daran, Dinge aktiv voranzutreiben

WAS WIR BIETEN

• Großer Gestaltungsspielraum in einem international wachsenden MedTech-Unternehmen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem solide finanzierten, inhabergeführten Familienunternehmen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, offene Feedback-Kultur
• Ein hochmotiviertes, internationales Team mit echter Leidenschaft für seine Produkte und Patienten
• Attraktives Vergütungspaket mit variablem Anteil
• Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und weitere Zusatzleistungen
• Regelmäßige Teamevents und ein inspirierendes Arbeitsumfeld