Vertriebsinnendienst (m/w/d)

PolyMedics Innovations GmbH; Kirchheim unter Teck; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Großer Gestaltungsspielraum

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flache Hierarchien

Internationales Team

Attraktives Vergütungspaket

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Teamevents

Job summary

Die PolyMedics Innovations GmbH sucht eine engagierte Fachkraft im Customer Service/Vertriebsinnendienst, die Bestellungen national und international erfasst und abwickelt. Sie betreut Kunden telefonisch und per E-Mail, unterstützt den Außendienst bei Angeboten und pflegt Vertriebsunterlagen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrung im Service/Innendienst sowie Englischkenntnisse mit; ERP- und MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen; ideal Industriekauf; Groß- und Außenhandel von Vorteil.
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsabwicklung vorhanden.
• Kenntnisse im Export- und Zollwesen sind von Vorteil.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen.
• Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise; hohe Serviceorientierung.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Auftragserfassung und Auftragsabwicklung nationaler und internationaler Kunden.
• Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail betreuen und bearbeiten.
• Unterstützung des Außendienstes bei Kundenbetreuung und Angebotserstellung.
• Angebote, Vertriebsunterlagen erstellen, nachverfolgen und pflegen.
• Stammdatenpflege im ERP-System.
• Export- und Zollprozesse abwickeln und überwachen.
• Koordination Versanddienstleister; Klärung von Verzögerungen und Lieferproblemen.
• Professionelle, serviceorientierte Kundenkommunikation sicherstellen.

Skills

Kundenorientierung

Vertriebsinnendienst

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Job description

IHRE AUFGABEN

• Eigenverantwortliche Auftragserfassung und Auftragsabwicklung für nationale und internationale Kunden
• Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenbetreuung und Angebotserstellung
• Erstellung, Nachverfolgung und Pflege von Angeboten sowie Vertriebsunterlagen
• Stammdatenpflege im ERP-System
• Abwicklung und Überwachung von Export- und Zollprozessen
• Koordination und Betreuung von Versanddienstleistern, einschließlich Klärung von Verzögerungen, Umleitungen und Lieferproblemen
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikation
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Logistik und Produktion
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Abläufen im Customer Service und Vertriebsinnendienst

Noch nichts passendes dabei?

IHR PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Kenntnisse im Export- und Zollwesen von Vorteil
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Kunden
• Bereitschaft, die Kundenbetreuung auch in den Nachmittagsstunden sicherzustellen
• Hands-on Mentalität und Freude daran, Dinge aktiv voranzutreiben

WAS WIR BIETEN

• Großer Gestaltungsspielraum in einem international wachsenden MedTech-Unternehmen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem solide finanzierten, inhabergeführten Familienunternehmen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, offene Feedback-Kultur
• Ein hochmotiviertes, internationales Team mit echter Leidenschaft für seine Produkte und Patienten
• Attraktives Vergütungspaket mit variablem Anteil
• Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und weitere Zusatzleistungen
• Regelmäßige Teamevents und ein inspirierendes Arbeitsumfeld