Mitarbeiter/in im technischen Service international (m/w/d)

Zimmer Group; Neu-Ulm; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Lease-a-bike

Job summary

Zimmer Group sucht eine/n Mitarbeiter/in im technischen Service international (m/w/d) zur Betreuung internationaler Kunden, Händler und Servicetechniker. Sie analysieren Servicefälle, erstellen Schulungen und pflegen technische Dokumentationen.

Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Qualitätsmanagement und Produktmanagement zusammen und führen Prüf-, Wartungs- sowie Endabnahmetätigkeiten an medizinischen Geräten durch. Gute Englisch- und Französischkenntnisse sind wünschenswert.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit fundierten Kenntnissen in Elektronik, Messtechnik und Fehleranalyse.
• Erfahrung im Service, der Wartung und Reparatur technischer Geräte, idealerweise Medizintechnik.
• Kenntnisse regulatorischer Anforderungen und Normen für Medizinprodukte.
• Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen und der Durchführung technischer Schulungen.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Umgang mit digitalen Service- und Dokumentationssystemen.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse.

Responsibilities

• Technische Betreuung und Unterstützung internationaler Kunden, Händler, Servicetechniker und weltweiter Zimmer-Niederlassungen/Tochterunternehmen bei Serviceanfragen.
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation technischer Servicefälle sowie Sicherstellung eines professionellen Wissens- und Informationsmanagements.
• Planung, Erstellung und Durchführung technischer Schulungen für interne und externe Servicetechniker im nationalen und internationalen Umfeld.
• Erstellung, Pflege und Bereitstellung technischer Dokumentationen, Schulungsunterlagen, Serviceinformationen und technischer Mitteilungen.
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung internationaler Serviceprozesse, Servicestandards und bereichsübergreifender Projekte.
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätsmanagement und Produktmanagement bei technischen Fragestellungen sowie Änderungen an Produkten und Dokumentationen.
• Durchführung von Prüf-, Wartungs-, Reparatur- und Endabnahmetätigkeiten an medizinischen Geräten einschließlich der zugehörigen Prüfmittel.

Skills

Elektronikkenntnisse

Messtechnik

Fehleranalyse

MS Office

Digitale Service-Systeme

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Education

Technische Ausbildung

Job description

Sie suchen eine spannende Herausforderung in einem zukunftssicheren Wachstumsmarkt? Dann werden Sie Teil unseres internationalen Teams! Seit über 50 Jahren entwickeln und vertreiben wir Medizinsysteme und sind als Premiumanbieter weltweit ganz vorne mit dabei, wenn „Made in Germany“ bei Ärzten, in Krankenhäusern, bei Physiotherapeuten oder im Profisport nachgefragt wird. Der hohe Anspruch, den unsere Kunden sowie wir selbst an uns stellen, macht unser Unternehmen erfolgreich.

Mitarbeiter/in im technischen Service international (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Technische Betreuung und Unterstützung internationaler Kunden, Händler, Servicetechniker und weltweiter Zimmer-Niederlassungen/Tochterunternehmen bei Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation technischer Servicefälle sowie Sicherstellung eines professionellen Wissens- und Informationsmanagements
• Planung, Erstellung und Durchführung technischer Schulungen für interne und externe Servicetechniker im nationalen und internationalen Umfeld
• Erstellung, Pflege und Bereitstellung technischer Dokumentationen, Schulungsunterlagen, Serviceinformationen und technischer Mitteilungen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung internationaler Serviceprozesse, Servicestandards und bereichsübergreifender Projekte
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätsmanagement und Produktmanagement bei technischen Fragestellungen sowie Änderungen an Produkten und Dokumentationen
• Durchführung von Prüf-, Wartungs-, Reparatur- und Endabnahmetätigkeiten an medizinischen Geräten einschließlich der zugehörigen Prüfmittel

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit fundierten Kenntnissen in Elektronik, Messtechnik und Fehleranalyse
• Erfahrung im Service, der Wartung und Reparatur technischer Geräte, idealerweise im Bereich Medizintechnik
• Kenntnisse relevanter regulatorischer Anforderungen und Normen für Medizinprodukte
• Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen und der Durchführung technischer Schulungen
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie im Umgang mit digitalen Service- und Dokumentationssystemen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse

Wir möchten Ihnen ein richtig guter Partner sein! Deshalb stellen wir sicher, dass Sie Ihr Berufs- und Privatleben nach Ihren Vorstellungen gestalten können.

Wir bieten Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten
• Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem innovativen Unternehmen
• Fachliche und persönliche Weiterbildung
• Überdurchschnittlich bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Die Chance, Zimmer-Mitarbeitergesellschafter (m/w/d) zu werden
• Lease-a-bike sowie viele weitere attraktive Benefits