Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Zewotherm GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Corporate Benefits

JobRad-Leasing

Urban Sports Club

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

ZEWOTHERM GmbH sucht eine engagierte Fachkraft im Innendienst (m/w/d) in Bonn, die unsere Kunden telefonisch sowie schriftlich betreut und Aufträge von der Erstellung bis zur Erfassung zuverlässig abwickelt.

Sie bearbeiten Reklamationen, klären Liefertermine und erstellen Rechnungen/Gutschriften. Die Position bietet eine enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Technik und Einkauf sowie Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Unternehmen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung im Vertrieb oder Innendienst erwünscht.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und technisches Verständnis.

Aufgaben

• Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich und wickelst Aufträge von der Erstellung bis zur Erfassung ab.
• Du bearbeitest Reklamationen und klärst Liefertermine zuverlässig.
• Du erstellst Rechnungen und Gutschriften.
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und weiteren Fachabteilungen.
• Du gestaltest aktiv die Optimierung unserer Kundenprozesse mit.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

MS Office

Warenwirtschaftssysteme

Eigeninitiative

Vertriebserfahrung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

Warenwirtschaftssysteme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und behältst bei vielen Aufträgen den Überblick? Dann bist Du bei ZEWOTHERM genau richtig! Als Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d) bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Dabei arbeitest Du eng mit dem Außendienst und den Fachabteilungen zusammen und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Als Tochterunternehmen der ZEWOTHERM Unternehmensgruppe sind wir Spezialist für moderne Energie- und Wärmesysteme und gestalten die Energiewende aktiv mit.

Klingt nach Dir? Dann komm zu uns!

Deine Aufgaben:

• Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich und wickelst Aufträge von der Erstellung bis zur Erfassung ab*
• Du bearbeitest Reklamationen und klärst Liefertermine zuverlässig*
• Du erstellst Rechnungen und Gutschriften*
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und weiteren Fachabteilungen*
• Du gestaltest aktiv die Optimierung unserer Kundenprozesse mit

Du passt zu uns, wenn...

• Du eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mitbringst*
• Du über Erfahrung im Vertrieb oder Innendienst verfügst*
• Du ausgeprägte Kundenorientierung und ein gutes technisches Verständnis mitbringst*
• Du kommunikationsstark bist und eigeninitiativ arbeitest*
• Du sicher mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen umgehst

Wir bieten:

• Top Einarbeitung mit einem persönlichen Paten an Deiner Seite*
• Flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Urlaubsplanung*
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten*
• Moderne Arbeitsausstattung und ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien*
• Kostenloses Vorteilsprogramm Corporate Benefits, JobRad-Leasing und Urban Sports Club