Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Zewotherm Heating GmbH - Zentrale; Bonn; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Top Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Ausstattung

Corporate Benefits

Job summary

Zewotherm Energie GmbH sucht eine engagierte Führungskraft im Vertrieb, die das Vertriebsinnendienst-Team fachlich und organisatorisch weiterentwickelt. Sie steuern die Auftragsabwicklung, arbeiten eng mit Außendienst und Fachabteilungen zusammen und sorgen für reibungslose Prozesse.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit, verfügen idealerweise über Führungserfahrung und haben eine starke Kundenorientierung sowie technisches Verständnis.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung im Vertrieb oder Vertriebsinnendienst, idealerweise Erste Führungserfahrung.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und technisches Verständnis.

Responsibilities

• Führung und Weiterentwicklung des Teams im Vertriebsinnendienst.
• Sorge für reibungslose Auftragsabwicklung und Überblick bei vielen Vorgängen.
• Unterstützung des Teams in der Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich; Eskalation lösungsorientiert.
• Koordination der Zusammenarbeit mit Außendienst und Fachabteilungen; klare Schnittstellen.
• Bearbeitung von Reklamationen; zuverlässige Lieferterminenklären.
• Prozessoptimierung und Kennzahlensteuerung im Vertrieb vorantreiben.

Skills

Vertrieb/Vertriebsinnendienst

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Kommunikation

Education

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Warenwirtschaftssysteme

Job description

Du liebst Vertrieb, denkst in Lösungen und möchtest ein Team entwickeln, das Kunden wirklich begeistert? Dann bist du bei Zewotherm Energie GmbH genau richtig!

Als Teamleiter Vertrieb (m/w/d) führst Du unser Team im Vertriebsinnendienst fachlich und organisatorisch und stellst sicher, dass Anfragen, Angebote und Aufträge reibungslos laufen. Du bist Sparringspartner für Dein Team, treibst die Weiterentwicklung unserer Prozesse voran und arbeitest eng mit Außendienst und Fachabteilungen zusammen. Als Tochterunternehmen der ZEWOTHERM Unternehmensgruppe sind wir Spezialist für moderne Energie und Wärmesysteme und gestalten die Energiewende aktiv mit.

Deine Aufgaben:

• Du führst und entwickelst das Team im Vertriebsinnendienst im Tagesgeschäft
• Du stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher und behältst auch bei vielen Vorgängen den Überblick
• Du unterstützt Dein Team in der Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich und eskalierst Themen lösungsorientiert
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Außendienst und Fachabteilungen und sorgst für klare Schnittstellen
• Du steuerst die Bearbeitung von Reklamationen und klärst Liefertermine zuverlässig
• Du treibst die Optimierung unserer Kundenprozesse aktiv voran und setzt Verbesserungen pragmatisch um

Du passt zu uns, wenn...

• Du eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mitbringst
• Du Erfahrung im Vertrieb oder Vertriebsinnendienst mitbringst und idealerweise bereits erste Führungserfahrung gesammelt hast
• Du eine ausgeprägte Kundenorientierung und ein gutes technisches Verständnis hast
• Du kommunikativ bist, Verantwortung übernimmst und Dein Team motivierend mitnimmst
• Du sicher mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen umgehst

Wenn Du zudem Erfahrung mit Prozessoptimierung oder Kennzahlensteuerung im Vertrieb hast, umso besser!

Wir bieten:

• Top Einarbeitung mit einem persönlichen Paten an Deiner Seite
• Flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Urlaubsplanung
• Individuelle Weiterbildungs und Entwicklungsmöglichkeiten, auch in Richtung Führung und Verantwortung
• Moderne Arbeitsausstattung und ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Corporate Benefits, JobRad Leasing und Urban Sports Club