Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Zewotherm Heating GmbH - Zentrale; Bonn; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Top-Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Familienfreundliche Urlaubsplanung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsausstattung

Flache Hierarchien

Corporate Benefits

JobRad-Leasing

Urban Sports Club

Zusammenfassung

ZEWOTHERM sucht Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d) in Bonn. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, wickeln Aufträge von der Erstellung bis zur Erfassung ab und arbeiten eng mit Außendienst und Fachabteilungen zusammen.

Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, bringen Erfahrung im Vertrieb oder Innendienst mit, und handeln kundenorientiert. Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag sowie eine familienfreundliche Unternehmenskultur runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung im Vertrieb oder Innendienst.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und technisches Verständnis.
• Kommunikationsstark und eigeninitiativ.
• Sichere Anwendung von MS Office und Warenwirtschaftssystemen.

Aufgaben

• Kunden telefonisch und schriftlich betreuen und Aufträge von Erstellung bis Erfassung abwickeln
• Reklamationen bearbeiten und Liefertermine zuverlässig klären
• Rechnungen und Gutschriften erstellen
• Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und Fachabteilungen
• Kundenprozesse aktiv optimieren

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

MS Office

Warenwirtschaftssysteme

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Warenwirtschaftssysteme

Jobbeschreibung

Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und behältst bei vielen Aufträgen den Überblick?

Dann bist Du bei ZEWOTHERM genau richtig!

Als Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d) bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Dabei arbeitest Du eng mit dem Außendienst und den Fachabteilungen zusammen und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Als Tochterunternehmen der ZEWOTHERM Unternehmensgruppe sind wir Spezialist für moderne Energie- und Wärmesysteme und gestalten die Energiewende aktiv mit.

Klingt nach Dir? Dann komm zu uns!

Deine Aufgaben:

• Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich und wickelst Aufträge von der Erstellung bis zur Erfassung ab
• Du bearbeitest Reklamationen und klärst Liefertermine zuverlässig
• Du erstellst Rechnungen und Gutschriften
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und weiteren Fachabteilungen
• Du gestaltest aktiv die Optimierung unserer Kundenprozesse mit

Du passt zu uns, wenn...

• Du eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mitbringst
• Du über Erfahrung im Vertrieb oder Innendienst verfügst
• Du ausgeprägte Kundenorientierung und ein gutes technisches Verständnis mitbringst
• Du kommunikationsstark bist und eigeninitiativ arbeitest
• Du sicher mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen umgehst

Wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit über 300 Mitarbeitern
• Top Einarbeitung mit einem persönlichen Paten an Deiner Seite
• Flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Urlaubsplanung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsausstattung und ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Kostenloses Vorteilsprogramm Corporate Benefits, JobRad-Leasing und Urban Sports Club