Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

DEKRA Arbeit GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 38.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

DGB/GVP-Tarifvertrag

Übertarifliche Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übernahmeperspektive

Zusammenfassung

DEKRA Arbeit GmbH in Düsseldorf sucht Sie als Vertriebsmitarbeiter/in im Innen- oder Kundenserviceumfeld. Sie bearbeiten eigenständig eingehende Anfragen, erstellen individuelle Angebote und pflegen langfristige Kundenbeziehungen.

Sie unterstützen bei vertriebsrelevanten Maßnahmen, aktualisieren Stammdaten im ERP-System und koordinieren Aufträge. Ihre Aufgaben werden von einer serviceorientierten Arbeitsweise, Teamfähigkeit und guten Deutsch- und Englischkenntnissen getragen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium.
• Erfahrung in Vertrieb oder Kundenservice.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
• Kenntnisse in einem ERP-System, vorzugsweise SAP.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Europas.
• Service- und Kundenorientierung; strukturierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Organisationsstärke und Belastbarkeit.

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen.
• Erstellung kundenindividueller Angebote.
• Aktive Entwicklung und langfristige Pflege von Kundenbeziehungen.
• Unterstützung bei der Umsetzung vertriebsrelevanter Maßnahmen im Rahmen strategischer Kundenbetreuung.
• Pflege und Aktualisierung von Artikel- und Stammdaten sowie kontinuierliche Weiterentwicklung interner Vertriebsprozesse im ERP-System.
• Kompetente Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail.
• Überwachung und Nachverfolgung von Auftrags- und Lieferprozessen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Koordination und Klärung von Kundenanliegen sowie Mitwirkung an der Optimierung interner Abläufe.
• Mitwirkung bei der Präsentation des Unternehmens auf Fachmessen und Veranstaltungen.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationsstärke

Belastbarkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

SAP

MS Office (Excel)

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Erstellung kundenindividueller Angebote
• Aktive Entwicklung und langfristige Pflege von Kundenbeziehungen
• Unterstützung bei der Umsetzung vertriebsrelevanter Maßnahmen im Rahmen strategischer Kundenbetreuung
• Pflege und Aktualisierung von Artikel- und Stammdaten sowie kontinuierliche Weiterentwicklung interner Vertriebsprozesse im ERP-System
• Kompetente Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail
• Überwachung und Nachverfolgung von Auftrags- und Lieferprozessen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Koordination und Klärung von Kundenanliegen sowie Mitwirkung an der Optimierung interner Abläufe
• Mitwirkung bei der Präsentation des Unternehmens auf Fachmessen und Veranstaltungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium
• Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Vertriebs- oder Kundenserviceumfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Kenntnisse in einem ERP-System, vorzugsweise SAP, sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Europas, z.B. im Rahmen von Messebesuchen
• Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Organisationsstärke und Belastbarkeit auch in anspruchsvollen Situationen

Was wir Ihnen bieten

• Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP‑Tarifvertrag
• Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
• Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz
• Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen