Mitarbeiter telefonische Pannenhotline VW (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Wolfsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergütung nach Tarifvertrag

Persönlicher Ansprechpartner

Zugang zu Sport- und Gesundheitsangeboten

Flexible Arbeitszeiten

Einarbeitung per Buddy-Programm

Mitarbeiterkantine

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht motivierte Mitarbeiter für die telefonische Pannenhotline bei VW in Wolfsburg. Die Stelle ist ab sofort und bis zum 31.12.2026 befristet mit Option auf Übernahme.

Aufgaben umfassen die Betreuung von Kunden, die Bearbeitung von Anliegen und die Beratung zu Produkten. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung, ist serviceorientiert und kommunikationsstark.

Vorteile sind eine tarifliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Zugang zu Sport- und Gesundheitsangeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Hohe Serviceorientierung und freundliche Kommunikation.

Aufgaben

• Betreuung von Kund*innen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat.
• Aufnahme von Anliegen nach klaren internen Vorgaben.
• Beratung zu Produkten und Einleitung der nächsten Schritte.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Mitarbeiter in der telefonischen Pannenhotline für die VW (m/w/d) in Wolfsburg! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!

Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und möchtest im kaufmännischen Bereich arbeiten oder den Quereinstieg wagen? Deine Kommunikationsstärke zeichnet dich aus?

Du bist aktuell Student und suchst einen Job für die Semesterferien oder benötigst nur einen kurzen Übergangsjob?

Bewirb dich jetzt als Mitarbeiter in der telefonischen Pannenhotline für VW (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit!

Wir sind ab sofort, für die Volkswagen AG in Wolfsburg auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d).

Diese Tätigkeit ist bis zum 31.12.2026 mit Option auf Übernahme oder Verlängerung befristet.

Deine Vorteile

• Vergütung nach Tarifvertrag (2.535€ bei 35h Vollzeit)
• Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen
• Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten
• Flexibel einteilbare Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Einarbeitung per Buddy-Programm
• Eine Vollzeit 35 h-Woche
• Mitarbeiterkantine

Deine Aufgaben

• Betreuung von Kund*innen per Telefon, E‑Mail und ggf. Chat sowie Unterstützung bei Fragen oder Problemen
• Aufnahme und Bearbeitung von Anliegen nach klaren internen Vorgaben
• Bei Bedarf Unterstützung beim Finden von Standorten und Eintragung der Infos ins CRM-System
• Weiterleitung von Anfragen an passende Fachabteilungen
• Beratung zu Produkten und Einleitung der nächsten Schritte
• Nutzung verschiedener CRM‑ und Informationssysteme zur Bearbeitung der Kundenanliegen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Hohe Serviceorientierung, gutes Gespür für Kund*innen und klare, freundliche Kommunikation
• Bereitschaft, vor Ort zu arbeiten (kein Homeoffice möglich)
• Flexible Einsatzbereitschaft
• Du bist schnell verfügbar und kannst sofort starten
• Offenheit für eine befristete Anstellung bis zum 31.12.2026 mit Option auf Verlängerung oder Übernahme (auf Wunsch auch kürzer möglich)