Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)

apvento GmbH; Osnabrück; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Leistungsgerechte Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Strukturierte Einarbeitung

Verantwortungsvolle und abwechslungsre

Langfristige Perspektive mit Entwickl.

Zusammenfassung

apvento GmbH in Osnabrück sucht einen Mitarbeiter im technischen Kundensupport (m/w/d).

Sie betreuen Kunden bei Anfragen, analysieren Störungen und arbeiten an Lösungen. Sie arbeiten eng mit internen Fachabteilungen zusammen und dokumentieren Supportfälle. Unbefristete Vollzeitstelle mit fairer Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung.
• Erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil.
• Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Deutschkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Technische Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Anfragen und Problemen
• Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Unterstützung bei der Fehlerdiagnose sowie Erarbeitung von Lösungen
• Dokumentation von Supportfällen und Kundenanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Technik und Service
• Unterstützung bei der Verbesserung von Service- und Supportprozessen

Kenntnisse

Technische Support-Erfahrung

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)

Arbeitgeber: apvento GmbH

Arbeitsort: Osnabrück

Arbeitszeitmodell: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Stellenbeschreibung

Die apvento GmbH ist Ihr zuverlässiger Partner für professionelle Personaldienstleistungen. Wir unterstützen Unternehmen bei der Besetzung qualifizierter Positionen und begleiten Bewerberinnen und Bewerber persönlich während des gesamten Bewerbungsprozesses.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport.

Aufgaben

• Technische Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Anfragen und Problemen
• Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Unterstützung bei der Fehlerdiagnose sowie Erarbeitung von Lösungen
• Dokumentation von Supportfällen und Kundenanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Technik und Service
• Unterstützung bei der Verbesserung von Service- und Supportprozessen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung
• Erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil
• Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Deutschkenntnisse erforderlich

Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Leistungsgerechte Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Strukturierte Einarbeitung
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

Eintritt: ab sofort möglich

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.