Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d)

PT Personal Trust GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibile Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Zusätzliche Sonderleistungen

JobRad

Gute Anbindung an den ÖV

Zusammenfassung

PT Personal Trust GmbH in Hamburg sucht für einen Kunden im technischen Kundenservice (m/w/d) einen Mitarbeiter. Du betreust telefonisch und schriftlich Anfragen rund um Ersatzteile bis zum Abschluss des Vorgangs und unterstützt bei der Angebotserstellung.

Zu deinen Aufgaben gehören das Pflegen von Kunden-, Produkt- und Auftragsdaten in den Systemen, die Koordination interner Abläufe sowie Abstimmungen mit verschiedenen Ansprechpartnern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Auftragsbearbeitung ist von Vorteil.
• Gutes Verständnis für betriebliche Abläufe und technische Zusammenhänge.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen bist du sicher.

Aufgaben

• Kundenanfragen rund um Ersatzteile telefonisch und schriftlich betreuen.
• Angebote erstellen und nachverfolgen.
• Kunden-, Produkt- und Auftragsdaten in den Systemen pflegen.
• Interne Abläufe koordinieren und mit verschiedenen Ansprechpartnern abstimmen.
• Administrative Tätigkeiten im laufenden Tagesgeschäft unterstützen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden mit Sitz in Hamburg suchen wir im Rahmen der 1 zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d).

• Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Ersatzteile und betreust die Kunden dabei telefonisch und schriftlich bis zum Abschluss des Vorgangs
• Die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten gehört zu deinem Tagesgeschäft
• Du pflegst relevante Kunden-, Produkt- und Auftragsdaten in den entsprechenden Systemen
• Die Koordination interner Abläufe sowie die Abstimmung mit verschiedenen Ansprechpartnern gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du unterstützt bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten im laufenden Tagesgeschäft

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Auftragsbearbeitung ist von Vorteil
• Ein gutes Verständnis für betriebliche Abläufe und technische Zusammenhänge
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
• Im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen bist du sicher

• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Zusätzliche Sonderleistungen
• JobRad
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr