Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Elektrotechnik/IT (m/w/d)

PERSONAL TRUST Grosse & Nodop GmbH; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

PERSONAL TRUST Grosse & Nodop GmbH in Hamburg sucht einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Elektrotechnik/IT (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.

Sie betreuen Bestands- und Neukunden technisch, unterstützen telefonische Vor- und Nachbetreuung und arbeiten eigenverantwortlich an Projekten. Reklamationen, Kalkulationen, Angebotserstellung und Zoll-/Exportprüfungen gehören zu Ihrem Alltag.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung aus Elektrotechnik und/oder IT.
• Sicherer Umgang mit MS-Office, CRM-Systemen und ERP-Lösungen (SAP).
• Ausgeprägtes technisches Verständnis kombiniert mit einer strukturierten Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Technische Betreuung von Bestands- und Neukunden sowie Unterstützung im Rahmen telefonischer Vor- und Nachbetreuung.
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärungsfällen sowie eigenverantwortliche Projektabwicklung inklusive Nachkalkulation.
• Prüfung zoll- und exportrelevanter Unterlagen sowie Durchführung interner Richtlinien- und Compliance-Prüfungen.
• Entwicklung passender Systemlösungen inklusive Kalkulation nach Vorgaben und Angebotserstellung.
• Technische Unterstützung und Beratung der Kunden während der Angebots- und Projektierungsphase.
• Nachverfolgung von Angeboten, Bearbeitung von Rückfragen sowie Pflege und Dokumentation relevanter Kundenkontakte.

Skills

MS Office

CRM-Systeme

ERP-Lösungen SAP

Technisches Verständnis

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

Für unseren Kunden, mit Sitz in Hamburg, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Elektrotechnik/IT (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Technische Betreuung von Bestands- und Neukunden sowie Unterstützung im Rahmen telefonischer Vor- und Nachbetreuung
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärungsfällen sowie eigenverantwortliche Projektabwicklung inklusive Nachkalkulation
• Prüfung zoll- und exportrelevanter Unterlagen sowie Durchführung interner Richtlinien- und Compliance-Prüfungen gemäß geltender Vorgaben
• Entwicklung passender Systemlösungen inklusive Kalkulation nach Vorgaben und Angebotserstellung sowie technische Prüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Technische Unterstützung und Beratung der Kunden während der Angebots- und Projektierungsphase
• Nachverfolgung von Angeboten, Bearbeitung von Rückfragen sowie Pflege und Dokumentation relevanter Kundenkontakte

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung aus den Bereichen Elektrotechnik und/oder IT
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie praktische Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen und ERP-Lösungen, idealerweise SAP
• Ausgeprägtes technisches Verständnis kombiniert mit einer strukturierten und praxisorientierten Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse