Mitarbeiter Technischer Helpdesk (all genders)

TroGroup GmbH; Markdorf; Presencial; EUR 42.000 - 56.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Gesundheitsprogramm

Flexible Arbeitszeiten

Descripción de la vacante

TROTec Laser Automation GmbH bietet eine spannende Position im technischen Helpdesk am Standort Deutschland. Du begleitest Kunden durch Problemlösungen, unterstützt den 2nd Level Support und planst Serviceeinsätze.

Zudem pflegst du die Salesforce-Datenbasis und optimierst die Einsatzplanung im Team. Du verfügst über Erfahrung in technischer Kundenbetreuung, kennst Industrieanlagen und Fernsteuerung, hast gute IT-Kenntnisse und beherrschst Englisch sicher.

Formación

• Technische Kundenbetreuungserfahrung
• Kenntnisse von Industrieanlagen und Fernsteuerung
• Sehr gute IT- und EDV-Kenntnisse
• Englisch in Wort und Schrift

Responsabilidades

• Begleitung des Kunden durch den Problemlösevorgang
• Unterstützung des 2nd Level Support
• Planung und Protokollierung von Serviceeinsätzen
• Pflege der Datenbasis im Salesforce
• Optimierung der Einsatzplanung
• Zusammenarbeit mit dem Customer Service

Conocimientos

Technischer Support

Industrieanlagen

Datenbanken

Fernsteuerung

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Die TroGroup ist Weltmarktführer im Stempel- und Laserbereich. Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen unsere Unternehmenskultur. Unser größter Erfolgsfaktor sind jedoch unsere Mitarbeitenden – Persönlichkeiten mit Tatkraft, Gestaltungswillen und Begeisterung. Mit ihrem Engagement setzen wir immer wieder neue Standards und machen unsere Kunden weltweit noch erfolgreicher.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft.

Für die TROTEC LASER AUTOMATION GmbH besetzen wir die Position

Mitarbeiter Technischer Helpdesk (all genders)

Deine Aufgaben

• Begleitung des Kunden durch den Problemlösevorgang
• Unterstützung des 2nd Level Support
• Planung und Protokollierung von Serviceeinsätzen
• Pflege der Datenbasis im Salesforce
• Optimierung der Einsatzplanung
• Zusammenarbeit mit dem Customer Service

Dein Profil

• Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung
• Kenntnisse von Industrieanlagen, Datenbanken undFernsteuerung
• sehr gute IT- und EDV- Kenntnisse
• Englisch in Wort und Schrift
• hohe technische Affinität, Wissensdrang und Interesse aninnovativen Technologien
• Selbstorganisation und strukturierte,verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit

attraktives Gesundheits-
programm

interessante Aufgabe in
globalem Unternehmen

dynamisches und
aufgeschlossenes Team

flexible, familienfreund-
liche Arbeitszeiten