Kundenkoordinator (w/m/d) Services Lasertechnik

Trumpf Inc.; Schramberg; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeiten

Mobiles Arbeiten

Entwicklungsmöglichkeiten und Karriere

Schulungs- und Weiterbildungsangebote

Fitness- und Sportprogramme

Job summary

TRUMPF in Deutschland sucht eine erfahrene Key-Account-Führungskraft im After-Sales, um langfristige Kundenbeziehungen strategisch zu entwickeln und zu betreuen.

Sie identifizieren Potenziale durch Markt- und Kundenanalysen, erarbeiten passgenaue Serviceangebote und steuern Portfolios wirtschaftlich. Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service, Applikation und Produktmanagement ist zentral.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, BWL, Maschinenbau oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im technischen Vertrieb oder Key Account Management.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Technisches Verständnis und analytische Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Ganzheitliche Betreuung ausgewiesener Key Accounts im After Sales.
• Analyse von Markt- und Kundenentwicklungen, Potenziale identifizieren und Lösungen entwickeln.
• Angebote, Verträge und Rahmenvereinbarungen erarbeiten und verhandeln.
• Leitung umfangreicher Serviceprojekte und Eskalationsmanagement in Zusammenarbeit mit Stakeholdern.
• Mitwirkung an Weiterentwicklung des Serviceportfolios und Vertriebsstrategie.

Skills

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Kundenorientierung

Analytische Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Education

Wirtschaftsingenieurwesen/Betriebswirtschaft/Maschinenbau o. vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme

Job description

As a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team. Our company culture, which values collaboration and mutual trust, creates the ideal framework for boldly trying new things and questioning the status quo. Our technologies inspire people to develop and produce things that are currently unimaginable. Whether lasers, machine tools, EUV or electronics - TRUMPF is building technological worlds for future generations. Are you ready for new challenges?

Ihre neue Aufgabe

• Als zentrale Ansprechperson für ausgewählte Key Accounts im Bereich After Sales übernehmen Sie die ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen von der operativen Ebene bis hin zum Management
• Durch gezielte Analyse von Markt- und Kundenentwicklungen identifizieren Sie neue Potenziale und entwickeln passgenaue Service- und Lösungsangebote, die den Ausbau der Serviceumsätze nachhaltig vorantreiben
• Die Erarbeitung und Verhandlung von Angeboten, Verträgen und Rahmenvereinbarungen gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die wirtschaftliche Steuerung Ihrer Kundenportfolios
• In enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service, Applikation und Produktmanagement leiten Sie umfangreiche Serviceprojekte und übernehmen das Eskalationsmanagement in Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
• Darüber hinaus wirken Sie aktiv an der Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios und der Vertriebsstrategie mit und bringen Ihre Perspektive aus dem direkten Kundenkontakt ein

Womit Sie uns begeistern

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage Ihres Profils
• Fundierte Berufserfahrung im technischen Vertrieb, Key Account Management oder im Vertrieb von Service- und Lösungsangeboten haben Sie bereits erfolgreich unter Beweis gestellt
• Mit natürlicher Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick überzeugen Sie Ansprechpartner auf unterschiedlichen Ebenen. Ihre ausgeprägte Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit machen Sie zur idealen Vertrauensperson für anspruchsvolle Kunden
• Technisches Verständnis verbinden Sie mit einer analytischen und strukturierten Arbeitsweise, die es Ihnen ermöglicht, komplexe Zusammenhänge verständlich aufzubereiten und zielorientiert umzusetzen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen Sie souverän im internationalen Austausch ein. Regelmäßige Kundenbesuche vor Ort sind für Sie selbstverständlich

Womit wir Sie begeistern

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld in einem Familienunternehmen, bei dem Vielfalt und Chancengleichheit großgeschrieben werden
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten, damit Sie Ihre beruflichen und privaten Verpflichtungen optimal aufeinander abstimmen können
• Hervorragenden Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, die Sie gezielt fördern und Ihnen langfristige Perspektiven sowie spannende Aufstiegschancen bieten
• Vielseitiges Schulungs- und Weiterbildungsangebot, das Ihre Karriere gezielt voranbringt
• Vielfältige Fitness- und Sportprogramme, die Ihnen helfen, aktiv zu bleiben und sich zu vernetzen

Ausführliche Informationen zu unseren Benefits finden Sie hier: Leistungen und Angebote | TRUMPF