Mitarbeiter technische Hotline (m/w/d) in Rosbach

peoplesource GmbH; Rosbach v. d. Höhe; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Wertschätzendes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Medizintechnik sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Technische Hotline in Rosbach. In dieser Vollzeitstelle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung technischer Anfragen von Kunden und die Unterstützung bei wiederkehrenden Fragestellungen. Es wird ein sicheres Arbeitsumfeld in einer Wachstumsbranche geboten, zusammen mit kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten in einem kollegialen Team. Anforderungen umfassen technisches Verständnis und Freude an der Kundenberatung.

Qualifikationen

• Technisches Grundverständnis und Interesse an modernen Medizintechniklösungen.
• Freude an der telefonischen Kundenberatung und lösungsorientierten Kommunikation.
• Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten.
• Hohe Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Bearbeitung und Beantwortung technischer Anfragen über Telefon und Online.
• Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen und Weiterleitung an Second-Level-Support.
• Dokumentation der Supportfälle in internen Systemen.
• Mitwirkung an der Optimierung interner Supportprozesse.

Kenntnisse

Technisches Grundverständnis

Freude an telefonischer Kundenberatung

Serviceorientierung

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, ein erfolgreiches Unternehmen aus der Medizintechnikbranche, suchen wir zur Verstärkung des Serviceteams einenMitarbeiter (m/w/d) für die Technische Hotline inRosbach im Rahmen einer Festanstellung in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Beantwortung technischer Anfragenvon Kunden über Telefon und Onlinekanäle im Rahmen des First-Level-Supports.

• Unterstützung der Anwenderbei wiederkehrenden technischen Fragestellungen sowie Weiterleitung komplexerer Themen an den Second-Level-Support.

• Dokumentation der Supportfällein den internen Systemen zur Sicherstellung eines transparenten Informationsflusses.

• Mitwirkung an derOptimierung interner Supportprozesseund Pflege der Wissensdatenbank.

Ihr Profil

• Technisches Grundverständnis undInteresse an modernen Medizintechniklösungen.

• Freude an dertelefonischen Kundenberatungund der lösungsorientierten Kommunikation mit Anwendern.

• Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten –eine fundierte Einarbeitung und Schulungwird gewährleistet.

• Hohe Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit.

Was Sie erwartet

• Einensicheren Arbeitsplatzin einer wachstumsstarken Zukunftsbranche.

• Eineabwechslungsreiche Tätigkeitin einem engagierten und kollegialen Team.

• KontinuierlicheWeiterbildungsmöglichkeitenund Zugang zu neuesten technologischen Entwicklungen.

• Einwertschätzendes Arbeitsumfeldmit individueller Förderung und Entwicklungsperspektive.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!