Mitarbeiter Rezeption / Front Office (m/w/d)

Personio; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Schlosshotel Rettershof in Kelkheim (Taunus) sucht eine freundliche Front Office Persönlichkeit zur ganzheitlichen Gästebetreuung. Sie begrüßen Gäste, erledigen Check-in/out, bearbeiten Reservierungen und beraten Gäste während ihres Aufenthalts.

Sie verfügen idealerweise über eine Hotelausbildung oder relevante Rezeptionserfahrung, arbeiten gern im Team, zeigenOrganisations- und Zuverlässigkeitstalent und beherrschen Deutsch und ggf. Englisch.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Gästen und eine offene, freundliche Ausstrahlung.
• Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie oder mehrjährige Erfahrung in der Hotelrezeption.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst und an Wochenenden/Feiertagen.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung der Hotelgäste.
• Check-in und Check-out durchführen.
• Reservierungen und Gästegespräche per Telefon/E-Mail bearbeiten.
• Gäste rund um Aufenthalt und Haus beraten.
• Abstimmung mit Housekeeping, Gastronomie und Veranstaltungen.
• Gästerechnungen erstellen und kontrollieren.
• Reibungsloser Receptionsablauf sicherstellen.
• Professionellen Umgang mit Gästewünschen.

Kenntnisse

Gastgebermentalität

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamgeist

Schichtdienst

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Ausbildung im Hotel

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Unsere Mission / Our mission

Für unserSchlosshotel Rettershof in Kelkheim (Taunus) suchen wir ab sofort eine freundliche und engagierte Persönlichkeit für unser Front Office.

Unser Haus verbindet den besonderen Charme eines historischen Schlosshotels mit persönlicher Gastfreundschaft, individueller Hotellerie und Gastronomie. Hochzeiten, private Feiern, Tagungen und Veranstaltungen machen den Rettershof zu einem besonderen und abwechslungsreichen Arbeitsort.

Deine Verantwortung / Your responsibility

Als Mitarbeiter im Front Office sind Sie eine der wichtigsten Ansprechpersonen für unsere Gäste - vom ersten Kontakt und der Reservierung über die persönliche Begrüßung bis zur Abreise.

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Hotelgäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen sowie Gästeanfragen per Telefon und E-Mail
• Beratung unserer Gäste rund um ihren Aufenthalt und unser Haus
• Koordination und Abstimmung mit Housekeeping, Gastronomie und Veranstaltungsbereich
• Erstellung und Kontrolle von Gästerechnungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
• Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit individuellen Gästewünschen

Dein Talent / Your talent

Für uns stehen Persönlichkeit, Gastgebermentalität und Freude am Umgang mit Menschen im Vordergrund.

Idealerweise verfügen Sie über eine Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie und/oder haben bereits Erfahrung an einer Hotelrezeption gesammelt. Auch Bewerber aus der Gastronomie, dem Tourismus oder anderen serviceorientierten Bereichen sind bei entsprechender Motivation herzlich willkommen.

Sie bringen mit:

• Freude am Umgang mit Gästen und eine herzliche, offene Persönlichkeit
• ein gepflegtes und professionelles Auftreten
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamgeist und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten
• gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Arbeit im hotelüblichen Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen
• Erfahrung mit Hotelsoftware ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Warum wir? / Why us?

Bei uns arbeiten Sie nicht in einem anonymen Großhotel, sondern in einemindividuellen Haus mit besonderem Charakter und persönlicher Atmosphäre.

Wir bieten Ihnen:

• eine Vollzeitposition mit Einstieg ab sofort
• einen außergewöhnlichen Arbeitsplatz in historischem Ambiente
• ein persönliches und familiäres Arbeitsumfeld
• kurze Entscheidungswege und direkten Austausch innerhalb des Teams
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kontakt zu unseren Gästen
• Raum für Eigeninitiative und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
• eine strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe und Systeme

Schlosshotel Rettershof
Rettershof 5
65779 Kelkheim (Taunus)

Eintritt: ab sofort
Anstellung: Vollzeit

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