Rezeptionsleitung (m|w|d)

smartig die Gastgeber GmbH; Romrod; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsfreiraum

Flache Hierarchien

Attraktive Mitarbeitervorteile

Zusammenfassung

smartig die Gastgeber GmbH betreibt das hôtel schloss romrod und das hôtel villa raab in Mittelhessen. Wir suchen eine engagierte Fachkraft im Front Office, die das Rezeptionsteam leitet und Gäste herzlich betreut.

Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Front Office Erfahrung sowie idealerweise erste Führungserfahrung mit. Sehr gute Deutschkenntnisse sind unerlässlich, Englisch von Vorteil.

Qualifikationen

• Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, Front Office, Tourismus oder Tagungs-/Veranstaltungsbereich.
• Idealerweise erste Führungserfahrung.
• Freude an Gästen, Beratung, Vertrieb und Teamarbeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Leitung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams.
• Sicherstellung eines professionellen, persönlichen Gästeerlebnisses.
• Organisation der täglichen Abläufe im Front Office.
• Betreuung der Hotelgäste vor, während und nach dem Aufenthalt.
• Mitgestaltung des touristischen Angebots und der Gästeinformationen.
• Betreuung von Firmenkunden, Gruppen und Veranstaltern.
• Ausbau von Tagungs-, Gruppen- und Veranstaltungsgeschäft.
• Optimierung von Abläufen, Serviceprozessen und Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Front Office

Teamführung

Kundenkontakt

Verkauf & Beratung

Organisation

Kundensupport

Englisch (von Vorteil)

Deutsch (sehr gut)

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Gestalte Gastfreundschaft, Tourismus und Tagungserfolg aktiv mit

Du liebst es, Gäste willkommen zu heißen und ihren Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis zu machen? Du möchtest Verantwortung übernehmen und die Weiterentwicklung zweier besonderer Hotels mitgestalten?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Das hôtel schloss romrod und die hôtel villa raab stehen für besondere Aufenthalte, erfolgreiche Tagungen, einzigartige Hochzeiten und herzliche Gastfreundschaft. In unseren historischen Häusern in Mittelhessen erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum.

Deine Aufgaben

• Leitung und Weiterentwicklung unseres Rezeptionsteams
• Sicherstellung eines professionellen, persönlichen und herzlichen Gästeerlebnisses
• Steuerung und Organisation der täglichen Abläufe im Front Office
• Betreuung unserer Hotelgäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres touristischen Angebots sowie unserer Gästeinformationen
• Betreuung von Firmenkunden, Gruppen und Veranstaltern
• Ausbau unseres Tagungs-, Gruppen- und Veranstaltungsgeschäfts
• Optimierung von Abläufen, Serviceprozessen und Qualitätsstandards
• Aktive Zusammenarbeit mit regionalen Tourismuspartnern, Leistungsträgern und Ausflugszielen
• Enge Zusammenarbeit mit Service, Küche, Housekeeping und Marketing

Das bringst du mit

• Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, im Front Office, Tourismus oder im Tagungs- bzw. Veranstaltungsbereich
• Idealerweise erste Führungserfahrung
• Freude daran, Gästen nicht nur ein Zimmer, sondern einen gelungenen Aufenthalt zu bieten
• Organisationsgeschick und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an Kundenkontakt, Beratung, Vertrieb und Teamarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Das bieten wir dir

• Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum
• Die Möglichkeit, zwei außergewöhnliche Hotels aktiv weiterzuentwickeln
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Gästebetreuung, Tourismus, Rezeption, Teamführung und Tagungsmanagement
• Die Möglichkeit, eigene Ideen für touristische Angebote und Arrangements einzubringen und umzusetzen
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
• Ein wertschätzendes, familiäres Team
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Faire Vergütung und attraktive Mitarbeitervorteile
• Einen Arbeitsplatz in einem besonderen historischen Ambiente