Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice

Nordkurier Mediengruppe GmbH & Co. KG; Rostock; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Bankendienstleister in Rostock sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice. Ihre Aufgaben umfassen die Annahme von Anrufen und die Bearbeitung von Kundenanfragen. Es wird Wert auf eine serviceorientierte Denkweise und gute Deutschkenntnisse gelegt. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, ein Einstiegsgehalt von 16,00 € pro Stunde und 27 Tage Urlaub im Jahr. Wir begrüßen auch Bewerbungen von Quereinsteigern.

Leistungen

27 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Serviceorientiertes Arbeiten und Zuverlässigkeit sind wichtig.
• Quereinsteiger sind willkommen.

Aufgaben

• Entgegennahme und Beantwortung von eingehenden Anrufen.
• Auskunft zu Kontoanliegen und Zahlungsverkehr geben.
• Informationen korrekt im System erfassen.

Kenntnisse

Telefonkommunikation

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice

18147 Rostock-Ortsamt 8, Deutschland

Veröffentlicht: 20.12.2025

Vollzeit

Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice

• Vollzeit
• Festanstellung

Dein neuer Job bei uns

• Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich.
• Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services.
• Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter.
• Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei.

Dein Profil – Deine Stärken zählen

• Du kommunizierst klar, freundlich und sicher am Telefon.
• Du arbeitest zuverlässig, gewissenhaft und serviceorientiert.
• Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.

Du arbeitest vor Ort an unserem Standort in Rostock

Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz

• Einstiegslohn 16,00 € pro Stunde
• Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 20.00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell ein.
• 27 Tage Urlaub.
• Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche.
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.