Mitarbeiter (m/w/d ) Second Level Support / Standort Hannover

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G.; Hannover; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Hannover sucht einen IT-Supportmitarbeiter, der 2nd-Level-Support leistet und Anwender vor Ort unterstützt. Voraussetzung ist eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie praktische Erfahrung im Support. Wir bieten faire Arbeitsbedingungen, 30 Urlaubstage und eine betriebliche Altersvorsorge.

Leistungen

30 Urlaubstage

Gleitzeit

Homeoffice-Optionen

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Praktische Erfahrungen im Support von Anwenderinnen und Anwendern vor Ort.
• Ein eigener PKW sowie gültige Fahrerlaubnis sind Voraussetzung.
• Gute Kenntnisse in Kommunikationstechnologien (LAN/WAN, VoIP) sind erforderlich.

Aufgaben

• 2nd-Level-Support für den Innendienst und Außendienst der Regionaldirektion.
• Incident- und Service-Bearbeitung über Ticketsystem.
• Unterstützung bei der Installation von Hard- und Software inklusive Routern.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Organisationsgeschick

Kenntnisse in SCCM

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Office 365

Azure

Active Directory

Intune

Jobbeschreibung

Aufgaben

• 2nd-Level-Support für den Innendienst und Außendienst der Regionaldirektion Hannover
• Incident- und Service-Bearbeitung über Ticketsystem
• Aufgaben im Bereich Netzwerkbetreuung und Telekommunikation
• Unterstützung und Einweisung bei der Installation von Hard- und Software inklusive Routern
• Benutzerspezifische Systemadministration (Identity Access Management)
• Direkter Kontakt mit den Anwenderinnen und Anwendern (auch vor Ort Besuche) oder per Telefon/Fernwartung

Was wir erwarten – Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung
• Praktische Erfahrungen im Support von Anwenderinnen und Anwendern vor Ort
• ein eigener PKW sowie gültige Fahrerlaubnis sind Voraussetzung
• Ausgeprägte Service- / Kundenorientierung sowie Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick
• Erfahrungen im Bereich SCCM, Intune, Azure, Active Directory und EntraID
• Gute Kenntnisse im Bereich Office 365 (OneDrive, Teams, Exchange, etc.)
• Kenntnisse in einem oder mehreren Betriebssystemen und in Kommunikationstechnologien (LAN / WAN, Internet / Intranet, VoIP)
• Gute Deutschkenntnisse

Was wir bieten

• Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.
• Mit 30 Urlaubstagen, Gleitzeit und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.
• Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr und eine starke betriebliche Altersvorsorge warten auf dich.
• Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig – profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.