Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG; Mulda/Sachsen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Anstellung

Home-Office möglich

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG sucht eine/n Kundenservicemitarbeiter/in, der/die unsere Kunden fachlich zu Produkten und Dienstleistungen berät (kein Verkauf).

Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in und betreuen telefonischen sowie schriftlichen Kontakt, Pflegen den Datenbestand und verfolgen Termine. Ein Teil der Aufgaben ist die Pflege des Berichtswesens; im Team arbeiten Sie in einer kollegialen, dynamischen Umgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, teilweise

Qualifikationen

• Sie konnten bereits erste Kenntnisse im Kundenservice sammeln.
• Auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen!
• Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke und haben Freude am Umgang mit Kunden.
• Sie haben eine gute Auffassungsgabe, denken und handeln serviceorientiert.
• Sie konnten im Idealfall erste Erfahrung in der Callcenter-Telefonie sammeln.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden fachlich zu unseren Produkten und Dienstleistungen (kein Verkauf).
• Als erster Ansprechpartner (m/w/d) übernehmen Sie den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt für unsere Kunden.
• Sie sind für die Pflege und Anpassung des Datenbestandes verantwortlich.
• Sie verfolgen Terminvorgänge und übernehmen die Pflege des Berichtswesens.

Kenntnisse

Kundenservice

Quereinsteiger willkommen

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Callcenter-Erfahrung

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden fachlich zu unseren Produkten und Dienstleistungen (kein Verkauf).
• Als erster Ansprechpartner (m/w/d) übernehmen Sie den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt für unsere Kunden.
• Sie sind für die Pflege und Anpassung des Datenbestandes verantwortlich.
• Sie verfolgen Terminvorgänge und übernehmen die Pflege des Berichtswesens.

Ihre Kompetenzen

• Sie konnten bereits erste Kenntnisse im Kundenservice sammeln.
• Auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen!
• Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke und haben Freude am Umgang mit Kunden.
• Sie haben eine gute Auffassungsgabe, denken und handeln serviceorientiert.
• Sie konnten im Idealfall erste Erfahrung in der Callcenter-Telefonie sammeln.

Unser Angebot

• Jeden Tag leisten Sie einen wertvollen Beitrag für nachhaltiges Energiemanagement #EveryDayForFuture.
• Bei uns erwartet Sie ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen und motivierten Team.
• Als zukunftsstarker Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine unbefristete Anstellung in einer krisensicheren Branche.
• Wir bieten familienfreundliche Arbeitszeiten: unsere Servicezeiten sind montags bis donnerstags von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr, freitags von 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr, am Wochenende haben Sie immer frei.
• Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungssystem inklusive betrieblicher Altersvorsorge.
• Sie haben die Möglichkeit, Ihre Aufgaben teilweise vom Home-Office aus zu erledigen.
• Wir bieten eine intensive, persönliche Begleitung (Patensystem) während Ihrer Einarbeitung.
• Auf unserer Lernplattform TrainingCampus können Sie sich stets fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.