Mitarbeiter (m/w/d) KDC Serviceteam im Bereich Inbound

VR TeilhaberBank Metropolregion Nürnberg eG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

13 Monatsgehälter

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Die VR TeilhaberBank Metropolregion Nürnberg eG sucht motivierte Mitarbeitende (m/w/d) für Inbound Telefonie. Sie erkennen Kundenbedarf, unterstützen bei Online-Banking, Zahlungsverkehr und beraten im Wertpapierbereich. Dabei steht Kundenzufriedenheit und Bindung im Fokus.

Sie bringen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Freude am Telefonieren und hohe Kundenorientierung mit. Flexible Arbeitszeitmodelle und attraktive Vergütung gehören zum Angebot der Bank.

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten.
• Freude am Telefonieren.
• Erfahrung in der Telefonakquise von Vorteil.
• Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft.
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Engagement.

Aufgaben

• Kundenbedarf erkennen und Vertriebschancen signalisieren.
• Kunden bei Online-Banking und Zahlungsverkehr unterstützen.
• Mitarbeit im Wertpapiergeschäft weiterentwickeln.
• Kunden am Telefon mit exzellenten Leistungen begeistern.

Kenntnisse

Kommunikation

Telefonieren

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Zielorientierung

Jobbeschreibung

Zusammen geht mehr... gemeinsam sind WIR VR TeilhaberBank!

#mitgestaltend #begeisternd #up-to-date #verbunden

Die VR TeilhaberBank ist eine innovative und kundenorientierte Bank, die ihren Kunden maßgeschneiderte Lösungen bietet. Zur Verstärkung unseres Team im BereichInbound Telefonie suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d),die Freude am telefonischen Kundenkontakt haben.

Ihre Aufgaben:

• Sie erkennen den Kundenbedarf und Vertriebschancen und leiten diese Signale weiter,
• unterstützen den Kunden bei Anliegen rund um das sichere Online- Banking, den Zahlungsverkehr, sowie viele weitere Themen,
• haben die Möglichkeit, sich im beratungsfreien Wertpapier-Geschäft weiterzuentwickeln,
• begeistern die Kunden mit exzellenten Leistungen am Telefon und tragen zur Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit bei.

Das zeichnet Sie aus:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
• Freude am Telefonieren
• Erfahrung in der Telefonakquise von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Engagement

Das bieten wir Ihnen:

• Flexible Arbeitszeitmodelle: Passen Sie Ihre Arbeitszeiten an Ihr Leben an – mit mobilem Arbeiten und der Möglichkeit, Tarifleistungen in Freizeit umzuwandeln
• Mehr Zeit für Sie: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube bei besonderen Anlässen, Lebensarbeitszeitkonto und die Option auf Sabbatical
• Attraktive Vergütung: 13 Monatsgehälter, vermögenswirksame Leistungen und ein Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gesundheit im Fokus: Mit unserem aktiven Gesundheitsmanagement und exklusiven Vergünstigungen bei unserem Fitnesspartner bleiben Sie fit
• Weiterentwicklung: Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Weiterbildungsprogrammen und Sonderurlaubstagen für Ihre berufliche Qualifikation
• Mobilität: Nutzen Sie unsere BusinessBike-Leasingangebote und profitieren Sie von einem Zuschuss zum VGN-Ticket
• Gemeinschaft erleben: Freuen Sie sich auf Mitarbeiterevents und ein starkes Teamgefühl

Weitere Fragen beantworten Ihnen gern Selina Rückert - Bereichsleitung Kundendialogcenter - Telefon [phone] oder Sebastian Knauß - Personalmanagement - Telefon [phone].