Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Filiale

VR Bank Metropolregion Nürnberg eG; Herzogenaurach; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitmodelle

30 Tage Urlaub

13 Monatsgehälter

Gesundheitsmanagement VR Fit

Weiterbildungsprogramme

Zusammenfassung

Eine Bank in der Region sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für eine Vollzeitstelle. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden vor Ort, unterstützen bei Online-Banking und repräsentieren die Bank mit exzellentem Service. Voraussetzungen sind eine Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche und kommunikative Fähigkeiten. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub werden angeboten.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Privatkundenberatung.
• Freude am Kundenkontakt und Umgang mit digitalen Medien.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden vor Ort im Kundenservice.
• Unterstützung bei Mobile- und Online-Banking.
• Repräsentation der VR Bank in der Öffentlichkeit.

Kenntnisse

Kommunikativ

Lösungsorientiert

Ausbildung

Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche

Jobbeschreibung

Overview

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Filiale – VR TeilhaberBank Metropolregion Nürnberg eG, Erlangen/Nürnberg/Fürth. Vollzeit, Festanstellung, Teilweise Homeoffice.

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort und betreuen diese in allen Serviceanliegen, erkennen den Kundenbedarf und Vertriebschancen und leiten diese Signale an die zuständigen Beratergruppen weiter.
• Sie unterstützen unsere Kunden bei Anliegen rund um das Mobile- und Online-Banking, den Zahlungsverkehr sowie zu vielen weiteren interessanten Themen, die unseren Kunden die Nutzung unserer Angebote und Dienstleistungen vereinfachen.
• Sie repräsentieren unsere VR Bank in der Öffentlichkeit, begeistern unsere Kunden mit Serviceexzellenz und machen unsere Markenwerte in Ihrer Filiale vor Ort für unsere Kunden unmittelbar erlebbar.
• Sie tragen zum Ausbau unserer Marktposition und der Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit im direkten Kundenkontakt bei.

Ihr Profil

• Optimalerweise haben Sie Ihre Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche erfolgreich abgeschlossen und erste Erfahrung in der Privatkundenberatung gesammelt.
• Idealerweise waren Sie bereits im Produktverkauf, telefonischen Kundenservice oder als freier Finanzvermittler tätig und haben Freude am Kundenkontakt sowie am Umgang mit digitalen Medien.
• Sie verstehen es, Menschen zu überzeugen, sind kommunikativ, freundlich und denken lösungsorientiert.

Was Sie erwartet

• Flexible Arbeitszeitmodelle: Passen Sie Ihre Arbeitszeiten an Ihr Leben an – mit flexiblen Arbeiten und der Möglichkeit, Tarifleistungen in Freizeit umzuwandeln.
• Mehr Zeit: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube bei besonderen Anlässen, Lebensarbeitszeitkonto und die Option auf Sabbatical.
• Attraktive Vergütung: 13 Monatsgehälter, vermögenswirksame Leistungen und ein Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Gesundheit im Fokus: Mit unserem aktiven Gesundheitsmanagement VR Fit bleiben Sie fit.
• Weiterentwicklung: Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Weiterbildungsprogrammen und Sonderurlaubstagen für Ihre berufliche Qualifikation.

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Weitere Fragen beantworten Ihnen gern Stefan Walz – Bereichsleitung Retail – Telefon [phone] oder Sebastian Knauß – Personalmanagement – Telefon [phone].