Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Innendienst (Kundensupport)

IMD Labor Berlin-Potsdam; Berlin; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Corporate Benefits

30 Urlaubstage

BVG/Deutschlandticket Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

IMD Labor Berlin-Potsdam sucht eine(n) Mitarbeiter(in) im technischen Innendienst für den Kundensupport im Bereich Online Services (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ).

Sie arbeiten an der Administration des Order Entry Systems, leisten telefonischen technischen Support und installieren Hard- und Software (Remote). Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und idealerweise Erfahrung im medizinischen Umfeld bringen Sie mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Grundkenntnisse in System- und Netzverwaltung.
• Grundwissen zu Betriebssystemen, Webanwendungen und Datenbanken.
• Serviceorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
• Freundliches Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.

Aufgaben

• Administration des Order Entry Systems (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ).
• Telefonischer technischer Support von Einsendern / Kunden.
• Installation und Einrichtung von Hard- und Software (Remote).
• Betreuung der Einsender/Kunden bei Inbetriebnahme und Umstellung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Technische Affinität

Netzwerkgrundwissen

Datenbankkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

IMD Labor Berlin-Potsdam

Das erwartet Sie bei uns:

• Ein ebenso spannender wie sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und krisenfesten Wirtschaftsbereich
• Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung und Corporate Benefits
• Sie brauchen Urlaub? Bei uns erhalten Sie 30 Urlaubstage sowie am 24.12. und 31.12. frei
• Ein offen-kollegiales Team, das Sie in Ihren Aufgaben unterstützt und Ihnen auch über die Einarbeitungsphase hinaus gern zur Seite steht
• Flexible Arbeitszeiten und frisches Obst jede Woche
• Wir bieten Ihnen einen Zuschuss für das BVG-Firmenticket oder Deutschland-Ticket
• Mit einer betriebliche Altersvorsorge können Sie sich fürs Alter absichern

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unsere Organisation leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen, zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, ethnisch-kulturellen Hintergrunds, sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Über uns:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Innendienst für den Kundensupport im Bereich Online Services (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ).

Diese Aufgaben warten auf Sie:

• Administration des Order Entry System (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ
• Telefonischer technischer Support von Einsendern / Kunden
• Installation und Einrichtung von Hard- und Software (Remote)
• Betreuung der Einsender/Kunden bei der Inbetriebnahme / Umstellung

Das bringen Sie mit:

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik
• Berufserfahrung im medizinischen Bereich wünschenswert
• Grundwissen über System- und Netzwerkadministration
• Grundwissen von Betriebssystemen sowie Webanwendungen und Datenbanken
• zielgerichtete Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
• hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• sicheres Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden

Kontakt

Kontakt: MaximilianeMerleker-Depil