Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice gesucht / hybrides Modell

HCM ADVICE KG; Essen; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

HCM ADVICE KG in Dorsten sucht ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Du wirst Kundenanfragen im Fashionbereich entgegennehmen und Beschwerdefälle bearbeiten. Außerdem übernimmst du Sendungsverfolgungen und passt Zahlungsbedingungen nach Kundenanforderungen an.

Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell nach der Einarbeitung mit einer Übernahmeoption. Du solltest eine angenehme Telefonstimme und gute PC-Anwenderkenntnisse mitbringen.

Qualifikationen

• Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen und zu helfen.
• Mindestens Teilzeitverfügbarkeit.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanrufen im Fashionbereich.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Durchführung von Sendungsverfolgungen.
• Anpassung der Zahlungsbedingungen nach Kundenanforderungen.

Kenntnisse

Angenehme und sympathische Telefonstimme

Lösungsorientiertes Denken

Gute PC-Anwenderkenntnisse

Jobbeschreibung

Für unseren modernen Kunden in Dorsten suchen wir ab sofort:

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice gesucht // hybrides Modell nach der Einarbeitung

in Teilzeit – mit Übernahmeoption!

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme von Kundenanrufen im Fashionbereich und Beantwortung von Anfragen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung einer zufriedenstellenden Lösung
• Durchführung von Sendungsverfolgungen zur Klärung von Lieferfragen
• Anpassung der Zahlungsbedingungen nach Kundenanforderungen

Dein Profil:

• Angenehme und sympathische Telefonstimme
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen und zu helfen

Wir freuen uns auf Dich.