Mitarbeiter (m/w/d) im IT Shop

Getronics; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Flexibel + Planbar im Schichtbetrieb

Umfangreiche Lernplattform

Partnerschaftliche Unternehmenskultur

Zusammenfassung

Getronics in Köln sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT Shop, der als erste Anlaufstelle für Kundenfragen fungiert. Sie bieten Unterstützung bei Hardware-Upgrades und -Reparaturen und dokumentieren Ihre Arbeit. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene technische Ausbildung, hohe Kundenorientierung sowie sehr gute Deutschkenntnisse.

Getronics bietet Sicherheit durch eine unbefristete Festanstellung sowie Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.

Qualifikationen

• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Flexibilität.
• Präzise und strukturierte Arbeitsweise.
• Erfahrung im Umgang mit Hard- und Softwareproblemen.

Aufgaben

• Erste Hilfestellung bei Fragen und Störungsmeldungen.
• Eigenverantwortliche Upgrades, Wartung und Reparatur der Hardware.
• Entwicklung und Umsetzung technischer Lösungen.

Kenntnisse

Technische Berufsausbildung

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch (sehr gut)

Englisch (idealerweise)

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir unterstützen Unternehmen dabei, wettbewerbsfähig zu bleiben,

indem wir flexible, sichere und zuverlässige Technologiedienste anbieten, die auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind und dazu beitragen, das Wachstum voranzutreiben,

die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und messbare Erfolge zu erzielen.

Wir setzen uns für eine kohlenstoffarme und nachhaltige Entwicklung ein,

indem wir Unternehmen helfen, die Umweltbelastung zu reduzieren.

Getronics ist ein weltweit führender Anbieter von Technologielösungen mit einem Team von über 4.000 Mitarbeitenden in 22 Ländern und bietet umfassende End‑to‑End‑Dienste auf der ganzen Welt.

Wir sind eines von nur 18 Unternehmen auf der ganzen Welt, die im Magic Quadrant 2024 von Gartner für ausgelagerte Digital Workplace Services positioniert sind, und wir sind das führende Gründungsmitglied der Global Workspace Alliance (GWA).

Wir sind bestrebt, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, damit Unternehmen sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können, während sie ihre IT‑Anforderungen Getronics anvertrauen.

Werde Teil dieses Teams und Mitarbeiter (m/w/d) im IT Shop

• Du arbeitest direkt bei unserem Kunden in Köln
• Du leistest erste Hilfestellung bei Fragen und Störungsmeldungen unserer Kunden
• Du kümmerst Dich eigenverantwortlich um Upgrades, Wartung und Reparatur der Hardware
• Du entwickelst technische Lösungen und setzt diese um
• Du arbeitest gemeinsam mit Deinem Team und stimmst dich ggf. mit den Supportzentren ab
• Du dokumentierst Deine Arbeit eigenständig in den Systemen
• Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise in der IT
• Du hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Du bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Flexibilität mit
• Du besitzt eine präzise und strukturierte Arbeitsweise
• Du sprichst sehr gut Deutsch, idealerweise auch Englisch

Unser Angebot an Dich:

• Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket (inkl. betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad Leasing) sowie vielseitigen Mitarbeitervorteilen (z.B. Corporate Benefits)
• Flexibilität: 30 Urlaubstage sowie 24+31.12. frei, planbarer und flexibler 2‑Schichtbetrieb
• Entwicklung: Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Zugriff auf eine umfassende Lernplattform - zu jeder Zeit, privat als auch beruflich sowie internationale Karrieremöglichkeiten bei einem wachsenden und dynamischen Unternehmen
• Kultur: Eine leistungsfördernde und partnerschaftliche Unternehmenskultur mit einer flachen Firmenhierarchie sowie hohem Wissensaustausch - wir arbeiten eigenverantwortlich in einem wertschätzenden Umfeld mit anspruchsvollen und herausfordernden Aufgaben
• Nachhaltigkeit: Ein ausgeprägtes Umwelt- und Sozialbewusstsein sowie ein Engagement für die Verbesserung der Lebensqualität
• weitere Infos findest du hier: https://player.vimeo.com/video/852604573?h=34562c96a3