Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service am Stuttgarter Luftfrachtzentrum - Vollzeit

APCOA PARKING Deutschland GmbH; Stuttgart; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice teilweise möglich

Kostenloses Parken am Arbeitsplatz

JobRad

Vergünstigungen

Preisnachlässe auf Plattformen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job summary

APCOA Deutschland GmbH in Stuttgart sucht Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice, der Störungen klärt und Kundenanfragen bearbeitet. Du bist Ansprechpartner, leitest Behebungsmaßnahmen ein und pflegst Stammdaten. Ein fester Schichtplan sorgt für Planungssicherheit, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Du bringst gute Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Kundenorientierung mit. Englischkenntnisse sind von Vorteil; flexibles Arbeiten im Hybridmodell und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf

Qualifications

• Gute kommunikative Fähigkeiten, auch in schwierigen Situationen.
• Eigeninitiative, Teamgeist und hohe Kundenorientierung.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenenden/ Feiertagen).

Responsibilities

• telefonische/r Ansprechpartner:in für unsere Kunden zur Klärung von Störungen und Anfragen aus unseren Parkhäusern sein
• Maßnahmen zur Behebung von Störungen einleiten
• aktiv an der Pflege der Stammdaten mitarbeiten
• unseren Kunden im Schicht-System beratend zur Seite zu stehen (auch an Wochenenden und Feiertagen)
• von einem festen Schichtplan profitieren, der dir 4 Wochen im Voraus Planungssicherheit bietet.

Skills

Kommunikative Fähigkeiten

Eigeninitiative

Teamgeist

Kundenorientierung

Spaß am PC

Englischkenntnisse

Job description

Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice

für unser Headquarter in Stuttgart

Du wirst:

• telefonische/r Ansprechpartner:in für unsere Kunden zur Klärung von Störungen und Anfragen aus unseren Parkhäusern sein
• Maßnahmen zur Behebung von Störungen einleiten
• aktiv an der Pflege der Stammdaten mitarbeiten
• unseren Kunden im Schicht-System beratend zur Seite zu stehen (auch an Wochenenden und Feiertagen)
• von einem festen Schichtplan profitieren, der dir 4 Wochen im Voraus Planungssicherheit bietet.

Du hast:

• gute kommunikative Fähigkeiten, idealerweise auch im Umgang mit schwierigen Situationen
• Eigeninitiative und Teamgeist sowie hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Spaß am Umgang mit dem PC
• eine hohe Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
• idealerweise gute Englischkenntnisse, und zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Du triffst auf:

• ein intensives Onboarding an einem modernen Arbeitsplatz
• ein attraktives Gehaltsangebot (inklusive Zugschläge für Nacht-/Sonntags- und Feiertagsarbeit)
• die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• kostenloses Parken am Arbeitsplatz und Mitarbeiterparken in APCOA-Parkhäusern
• Corporate Benefits: JobRad, Vergünstigungen, Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen
• eine große Chance zur Mitgestaltung eines interessanten Bereiches

APCOA Deutschland GmbH

Ansprechpartner Fachbereich: Antonio Cerbone