Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Customer Service Teilzeit

APCOA PARKING Deutschland GmbH; Stuttgart; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Attraktives Gehaltsangebot

Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten

Kostenloses Parken am Arbeitsplatz

Corporate Benefits wie JobRad und Vergünstigungen

Job summary

Ein führendes Parkraummanagement-Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Customer Service in Teilzeit in Stuttgart. Zu den Aufgaben gehören Kundenberatung, Störungsbehebung und Stammdatenpflege. Ideale Bewerber bringen hohe Kommunikationsfähigkeiten, Eigeninitiative und Flexibilität mit. Die Stelle bietet ein attraktives Gehaltsangebot, die Möglichkeit für Homeoffice und zahlreiche Mitarbeitervorteile. Bewerbungen sind über das Online-Formular möglich.

Qualifications

• Idealerweise gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Hohe Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit.
• Gute kommunikative Fähigkeiten, auch in schwierigen Situationen.

Responsibilities

• Telefonische/r Ansprechpartner/in für Kunden zur Klärung von Störungen.
• Maßnahmen zur Behebung von Störungen einleiten.
• Aktiv an der Pflege der Stammdaten mitarbeiten.
• Kunden auch an Wochenenden und Feiertagen beraten.

Skills

Gute kommunikative Fähigkeiten

Eigeninitiative

Teamgeist

Hohe Kundenorientierung

Spaß am Umgang mit dem PC

Flexibilität

Gute Englischkenntnisse

Job description

Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Customer Service Teilzeit

Stellendetails: APCOA Deutschland GmbH sucht für Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend) Position im telefonischen Customer Service in Stuttgart am Luftfrachtzentrum.

Anstellungsart

Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung

unbefristet

Stellenbeschreibung

APCOA – Wir verbinden Parken, Mobilität und urbanes Leben. Die APCOA PARKING Group ist Europas führender Full Service Parkraummanager mit 50 Jahren Branchenexpertise. Das Unternehmen lebt internationale Kompetenz mit Experten aus 12 europäischen Ländern und verfügt über ein umfangreiches Kundenportfolio. Die Gruppe verwaltet rund 1,5 Millionen Einzelparkplätze an über 12.000 Standorten. Die rund 5.000 Mitarbeiter des Unternehmens bringen ihr Know‑how und ihre lokale Expertise ein, um den Kunden und Geschäftskunden exzellente Dienstleistungen zu bieten. Das Ziel von APCOA ist es, intelligente Lösungen im Bereich Parken anzubieten, die den Anforderungen des modernen, vernetzten Verbrauchers gerecht werden, indem sie ihm ein ebenso vernetztes Parkhaus zur Verfügung stellen. Als Private‑Equity‑geführtes Unternehmen verfolgen wir eine ehrgeizige Wachstumsstrategie und möchten Sie mitnehmen auf unserem Weg der Digitalisierung als Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Customer Service in Teilzeit für unser Headquarter in Stuttgart am Luftfrachtzentrum.

Du wirst:

• Telefonische/r Ansprechpartner:in für unsere Kunden zur Klärung von Störungen und Anfragen aus unseren Parkhäusern sein
• Maßnahmen zur Behebung von Störungen einleiten
• Aktiv an der Pflege der Stammdaten mitarbeiten
• Unseren Kunden im Schicht‑System beratend zur Seite stehen (auch an Wochenenden und Feiertagen)

Du hast:

• Gute kommunikative Fähigkeiten, idealerweise auch im Umgang mit schwierigen Situationen
• Eigeninitiative und Teamgeist sowie hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Spass am Umgang mit dem PC
• Eine hohe Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
• Idealerweise gute Englischkenntnisse, und zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Du triffst auf:

• Ein intensives Onboarding
• Ein attraktives Gehaltsangebot (inklusive Zuschläge für Nacht-/Sonntags- und Feiertagsarbeit)
• Die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Kostenloses Parken am Arbeitsplatz und Mitarbeiterparken in APCOA‑Parkhäusern
• Corporate Benefits: JobRad, Vergünstigungen, Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen
• Eine große Chance zur Mitgestaltung eines interessanten Bereiches

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nutzen Sie bitte vorzugsweise unser Online‑Bewerbungsformular, um uns Ihre Bewerbungsunterlagen, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, zukommen zu lassen.

APCOA PARKING Deutschland GmbH
Ansprechpartner Fachbereich: Antonio Cerbone