Mitarbeiter (m/w/d) Ersatzteilklärung im Kundenservice

Dorst Technologies GmbH; Kochel am See (VGem); On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Bezuschusste Kantine

Corporate Benefits-Programm

Sportraum

Arbeitsplatz in einer der schönstenREG

Kantine?

Job summary

DORST TECHNOLOGIES GmbH ist ein international tätiges Maschinenbauunternehmen im Süden Deutschlands, spezialisiert auf pulvermetallurgische und keramische Produktionssysteme. Wir suchen technikaffine Fachkräfte für den After-Sales-Bereich, die eng mit Serviceteams und der Konstruktion zusammenarbeiten.

Sie bearbeiten Kundenanfragen, pflegen SAP-Daten und entwickeln Alternativen für Ersatzteile. Wir bieten eine unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen in

Qualifications

• Techniker, Meister oder gleichwertige technische Qualifikation
• Sicheres Lesen von technischen Arbeitspapieren und Zeichnungen
• Grundkenntnisse SAP sowie gängiger MS-Office-Software
• Begeisterung, den After-Sales-Erfolg eigenverantwortlich mitzugestalten
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität
• Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
• Wille zur Weiterbildung und Flexibilität

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit Serviceteams und Ausarbeitung zu Ersatzteilen, Umbaugruppen, Überholungen und Ersatzteillisten
• Organisation, Priorisierung, Steuerung, Dokumentation und Überwachung von Vorgängen aus den Serviceteams von Anfrage bis Abschluss
• Materialstammdatenpflege in SAP, insbesondere Vertriebstexte und Daten nach Arbeitsanweisungen
• Ausarbeitung von Alternativen für abgekündigte oder nicht mehr einsetzbare Ersatzteile in Zusammenarbeit mit der Konstruktion

Skills

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Lesen technischer Unterlagen

Belastbarkeit

Weiterbildungsbereitschaft

Education

Techniker/Meister Mechatronik oder Industrie (technische Qualifikation)

Tools

SAP

MS-Office

Job description

Werden Sie Teil unseres Teams

Setzen Sie neue Impulse für Ihre Karriere beim Technologieführer für pulvermetallurgische und keramische Produktionssysteme. Wir zählen auf kluge, engagierte Köpfe mit einem Blick in die Weite über den Tellerrand hinaus, egal ob Sie berufserfahren sind, quer einsteigen oder frisch ins Arbeitsleben starten wollen.

Leben und arbeiten in einzigartigen, inspirierenden Landschaften mit hohem Freizeitwert im Süden von München und im Bayrischen Wald finden Sie bei DORST TECHNOLOGIES.

Wir sind ein international tätiges, mittelständisches Maschinenbauunternehmen, das sich der presstechnischen Pulverformgebung von Metall, Keramik und Sonderwerkstoffen verschrieben hat. Wir bieten unseren Kunden Spitzentechnologie für die vielfältigsten Anwendungen und in allen Lebensbereichen.

Diese Vielfalt spiegelt sich in den vielen interessanten Aufgabenfeldern, Berufsbildern und Ausbildungsangeboten wider. Wir geben Perspektiven für ein langfristiges Engagement mit Zukunft.

Wir freuen uns darauf Sie und Ihre Talente kennen zu lernen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den Serviceteams und Ausarbeitungen zu Ersatzteilen, Umbaugruppen, Überholungen, Modernisierungen und Ersatzteillisten in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktion
• Organisation, Priorisierung, Steuerung, Dokumentation und Überwachung von eingehenden Vorgängen aus den Serviceteams von der Anfrage über die technische Bearbeitung bis zu deren Abschluss
• Materialstammdatenpflege in SAP, insbesondere bei Vertriebstexten und sonstigen Daten entsprechend den geltenden Arbeitsanweisungen
• Ausarbeitung von Alternativen für abgekündigte oder nicht mehr einsetzbare Ersatzteile in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktion

Qualifikation

• Techniker (m/w/d), Meister (m/w/d) Mechatronik oder Industrie oder vergleichbare, technische Qualifikation
• Sicheres Lesen und Verstehen von technischen Arbeitspapieren, insbesondere technischen Zeichnungen sowie Steuerungs- und Regelungsschemata
• Grundkenntnisse SAP sowie gängiger MS-Office Software
• Begeisterung und die Fähigkeit, den Erfolg des After-Sales Teams eigenverantwortlich mitzugestalten
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität
• Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
• Gute Auffassungsaufgabe
• Wille zur Weiterbildung
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen Unternehmen
• Eine gründliche und fachgerechte Einarbeitung im Team
• Urlaubsanspruch von 33 Tagen
• Betriebliche Altersvorsorge, ertragsabhängige, variable Sonderzahlung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Werkseigener Sportraum
• Bezuschusste Kantine
• Bike-Leasing
• Corporate Benefits-Programm
• Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Bayerns